Ingeniería Informática

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Aplicación de extensiones de inteligencia artificial para determinar tendencias en medidas de experiencia de usuario.
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Karen Tatiana, Valencia Riascos; Arboleda, Mónica Beatriz
La experiencia de usuario se ha convertido en un factor crítico al momento de interactuar con servicios web. La experiencia positiva por parte del usuario puede garantizar el uso y masificación de un determinado servicio o al contrario puede generar que el mismo no sea utilizado generando pérdidas en cuanto a su desarrollo e implementación. La función de desarrolladores y profesionales dedicados a la implementación de este tipo de servicios es implementar tecnologías fáciles de usar, amigables, que generen satisfacción en los usuarios, actitudes positivas y que sean realmente útiles. La experiencia de usuario debe permitirles a las personas que interactúan con una aplicación web resolver sus problemas, inquietudes, conseguir la información requerida o satisfacer sus necesidades de manera eficiente y fluida, lo anterior hará una gran diferencia entre un buen servicio web y otro que no lo sea.