Trabajos de grado de el programa Tecnología en Gestión Comercial y de Mercados

Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.14203/107

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Artesanía y desarrollo: modelos de negocios sostenibles para los artesanos dedicados a la luthería en los municipios de Patía, Santander de Quilichao y Popayán del departamento del Cauca.
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Tulande Córdoba,Jeison Ricardo; Pardo Riaño, Kelly Jhoanna; Monroy Del Castillo, Ricardo David
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo analizar la cadena de valor de los artesanos dedicados a la luthería en los municipios de Popayán, Santander de Quilichao y Patía, con el fin de identificar los factores que inciden en la sostenibilidad de esta actividad artesanal. El estudio se sustenta en un enfoque teórico basado en la cadena de valor y la actividad artesanal de los productores en el territorio del departamento del Cauca, los cuales permiten comprender la relación entre tradición, identidad cultural y dinámica productiva en los contextos locales. La investigación se desarrolló mediante un enfoque metodológico mixto, combinando la metodología LINK para el mapeo de actores y relaciones, la aplicación de encuestas estructuradas y el uso de la matriz PESTEL y DOFA para el diagnóstico estratégico del sector. Los resultados evidencian debilidades en la tecnificación de los procesos productivos, limitaciones en los canales de comercialización y un débil relevo generacional, pero también muestran oportunidades en el fortalecimiento organizativo, el turismo cultural y el uso de medios digitales como estrategias para el fortalecimiento y sostenibilidad de la luthería en el departamento del Cauca.
Estudio de factibilidad para la creación de un establecimiento de bowling familiar en el Centro Comercial Terra Plaza de la ciudad de Popayán
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Buitrón Ruiz, Jheison Duvan; Eraso Ahumada, Brayan Esteban; Bedoya, Claudia
El presente estudio tiene como propósito determinar la factibilidad para la creación de un establecimiento de bowling familiar en el Centro Comercial Terra Plaza de la ciudad de Popayán, considerando el creciente interés que esta disciplina deportiva tiene a nivel mundial y nacional, y la ausencia de un espacio especializado en la ciudad que permita su práctica en un entorno recreativo y familiar. Para ello, se desarrolló inicialmente un diagnóstico del mercado objetivo mediante la aplicación de encuestas estructuradas a habitantes de estratos 3, 4, 5 y 6 de Popayán. Este análisis permitió identificar los clientes potenciales, sus preferencias, los horarios de uso del servicio y estimar la demanda del proyecto, proporcionando así una base sólida para la planificación del negocio. Posteriormente, se realizó el estudio técnico, en el cual se definieron aspectos fundamentales como la distribución de la planta física, la maquinaria y equipos necesarios, los muebles y enseres, el equipo de oficina, el personal requerido tanto en el área operativa como administrativa, así como la capacidad instalada del establecimiento. En el estudio financiero se determinaron las inversiones iniciales, costos, gastos administrativos, de ventas y financieros. Además, se elaboraron estados financieros proyectados como el balance general, el estado de resultados y el flujo de efectivo. También se evaluaron distintos escenarios del proyecto (con financiación, sin financiación y con una reducción del 10% en los ingresos), junto con el cálculo del punto de equilibrio y el análisis de indicadores financieros de liquidez, endeudamiento y rentabilidad, con el fin de evaluar la viabilidad económica del negocio. De manera complementaria, se aplicó la metodología Canvas, identificando elementos clave del modelo de negocio como los segmentos de clientes, la propuesta de valor, los canales de distribución, las relaciones con los clientes, las fuentes de ingresos, los recursos y actividades clave, las alianzas estratégicas y la estructura de costos. En conclusión, la integración de los estudios de mercado, técnico, financiero y el modelo Canvas permite contar con una visión integral del proyecto, aportando los elementos necesarios para determinar con mayor precisión la factibilidad de la creación de un establecimiento de bowling familiar en la ciudad de Popayán.
Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de toallas higiénicas reutilizables en la ciudad de Popayán
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Valencia Ordoñez, Laura Camila; Cardozo Rico, Angélica
Este proyecto propone la creación de una empresa de toallas higiénicas reutilizables “MOAI” en la Ciudad Popayán, como respuesta a los problemas ambientales y de salud derivados que causa el uso de productos menstruales desechables. Su objetivo principal es evaluar la sostenibilidad del proyecto, económica, legal y social de un emprendimiento que ofrezca una alternativa sostenible, económica y segura para las mujeres. A través de un enfoque cuantitativo y descriptivo, se aplicó una encuesta estructurada a una muestra representativa de mujeres entre los 14 y 45 años, con el fin de identificar sus percepciones, hábitos de consumo y disposición hacia estos productos. El estudio concluye que existe un interés significativo por parte de las consumidoras en adoptar opciones más amigables con el medio ambiente, siempre que se les informe adecuadamente. Además, se determinó que un modelo de negocio basado en la producción local, con venta en un punto físico complementado por canales digitales, puede ser rentable y socialmente transformador. Los resultados sugieren que este emprendimiento no solo es viable, sino también una oportunidad para promover la equidad menstrual, reducir residuos sanitarios y empoderar a las mujeres desde el autocuidado y la conciencia ambiental.
Factibilidad del emprendimiento “Luz y Calma” dedicado a la producción y comercialización de velas para aromaterapia
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Ramos Fernández, Fabiana Andrea; Osorio Santacruz, Karen Liseth; Ortega Gómez, Christian Felipe
El presente trabajo de grado evalúa la factibilidad del emprendimiento “Luz y Calma”, dedicado a la producción y comercialización de velas aromáticas con un enfoque en el bienestar emocional a través de la aromaterapia. Surge como respuesta al aumento de trastornos como la ansiedad y el estrés, y propone una oferta innovadora basada en fragancias no convencionales (como bergamota o jengibre) y prácticas sostenibles, utilizando cera de soja, mechas de algodón y empaques biodegradables. El estudio utilizó una metodología descriptiva con enfoque cualitativo, mediante encuestas a 262 personas en Popayán. Identificó como público objetivo a hombres y mujeres mayores de 20 años, de estratos 3 a 6, con interés en productos de bienestar. El 77,1% manifestó interés en usar velas para aromaterapia, y el 51% está dispuesto a pagar entre $8.000 y $13.000 por unidad, lo que evidencia una demanda sólida. Legalmente, se propone constituir la empresa como una Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S), por su flexibilidad y ventajas fiscales. Las funciones administrativas, de producción, comercialización y finanzas serán asumidas inicialmente por los socios fundadores. Se identificaron también los trámites necesarios ante la Cámara de Comercio y la DIAN. El estudio técnico determinó que la producción artesanal requiere herramientas básicas, con un tiempo estimado de 1 hora y 20 minutos para un lote de 10 velas, permitiendo escalabilidad según la demanda. En el análisis financiero, se proyectan ingresos constantes gracias al comportamiento del consumidor, dispuesto a invertir hasta $50.000 mensuales en productos de aromaterapia, e incluso más en algunos casos. Se plantea una estrategia de precios escalonada con líneas básicas y premium. El análisis ambiental mostró que los consumidores valoran la sostenibilidad, lo que fortalece la imagen ética y responsable del emprendimiento. Además, “Luz y Calma” se alinea con planes de desarrollo que promueven el emprendimiento sostenible y creativo. En conclusión, “Luz y Calma” es viable en los aspectos técnico, legal, financiero, comercial y ambiental, y se recomienda su implementación con estrategias de marca, distribución multicanal y generación de comunidad basada en contenido educativo y emocional.
Fortalecimiento de competencias comerciales y estrategias de comercialización agropecuaria; un enfoque integral para generar ingresos sostenibles y mejorar la calidad de vida en comunidades campesinas
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Omen Jiménez, Lineidy Vanessa; Ruiz Joaqui, Wilmer Emiro
La presente monografía tiene como objetivo analizar el contexto y la relevancia de la capacitación en comercialización, así como la implementación de estrategias comerciales en el sector rural, fundamentándose en la revisión de documentos pertinentes al ámbito comercial rural. Este estudio contribuye a una literatura y pedagogía más inclusiva y sostenible. El enfoque metodológico es participativo y cualitativo, considerando fundamental partir de la experiencia práctica de los productores rurales en el ámbito comercial y comprender las necesidades sociales, culturales y económicas específicas de la región. Para ello, se conformó un grupo de discusión integrado por una muestra de 12 participantes vinculados al mercado móvil. Los resultados obtenidos revelan información clave para la investigación, destacando la carencia de capacitación formal, la disposición hacia la aceptación de un ente capacitador y, de manera crucial, el impacto positivo en el bienestar social que podría derivarse del apoyo a este proyecto.
Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de amigurumis con fines educativos y terapéuticos para niños con síndrome de Asperger en Popayán
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Anacona Diaz, Jessica Lizeth; López Gómez, Liseth Tatiana; Pino Castillo, José Otoniel
Este trabajo de grado presenta un estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a la fabricación de muñecos tejidos a mano, conocidos como amigurumis, con fines educativos y terapéuticos para niños con síndrome de Asperger en la ciudad de Popayán. El proyecto nace de la necesidad de implementar herramientas pedagógicas inclusivas que promuevan el aprendizaje, la comunicación y la integración social de esta población, a través de metodologías lúdicas y sensoriales. La investigación emplea un enfoque mixto, utilizando encuestas y entrevistas dirigidas a docentes, padres de familia y terapeutas. Los resultados evidencian un alto nivel de aceptación hacia los amigurumis como recurso educativo y terapéutico, así como una disposición favorable del mercado para adquirir este tipo de productos. El análisis técnico, organizacional, legal y financiero confirma la viabilidad del emprendimiento. El proyecto también contempla un impacto positivo a nivel social, emocional y económico, promoviendo la inclusión educativa, el bienestar infantil y el fortalecimiento de la economía local mediante el trabajo artesanal. En conclusión, se valida la propuesta como una alternativa innovadora que integra el juego, el aprendizaje y la terapia, respondiendo a una necesidad real en el contexto educativo de Popayán.
Estudio de factibilidad para la creación de una agencia de turismo en la ciudad de Popayán, con factor de inclusión a personas con discapacidad visual y auditiva
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) López Navia, Juan David; Otoniel Pino, José Daniel
Este estudio analiza la viabilidad de crear TurismAccesible, una organización en Popayán dedicada a ofrecer servicios turísticos inclusivos para personas con discapacidad visual y auditiva. La iniciativa surge ante la falta de opciones adaptadas en el turismo convencional, buscando garantizar accesibilidad mediante tecnologías especializadas y metodologías inclusivas. El proyecto se fundamenta en un marco teórico que explora el turismo accesible, la inclusión social y el patrimonio cultural, destacando su importancia en la dignificación de poblaciones con discapacidad. La metodología empleó un enfoque mixto (encuestas y revisión documental) para evaluar la demanda potencial, definir aspectos técnicos del servicio y proyectar precios. Los resultados indican interés en el servicio, pero el análisis financiero revela limitaciones: el Valor Presente Neto (VPN) es negativo, la Tasa Interna de Retorno (TIR) no es calculable debido a flujos negativos, y el periodo de recuperación supera los cinco años. Esto sugiere que el modelo tradicional no es sostenible económicamente, requiriendo alternativas como subsidios, alianzas público-privadas o financiación con enfoque en impacto social. A pesar de ello, el proyecto demuestra viabilidad técnica y organizacional bajo una estructura unipersonal, cumpliendo con normativas legales. Se concluye que, aunque el retorno económico es limitado, su valor social justifica la búsqueda de esquemas innovadores de financiación.
Elaboración del plan de marketing para la empresa tecnológica Infinito, de la ciudad de Popayán, Cauca
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Herrera Valdés,Carlos Alberto; Romo Parreño, Jeiner Andrés; Zúñiga Gómez, Freddy Alberto
El presente proyecto de grado denominado “Plan estratégico de marketing para la empresa “TIENDA TECNOLÓGICA INFINITO” de la ciudad de Popayán, capital del Departamento del Cauca, tiene como objetivos incrementar las ventas, mejorar su posición en el mercado y por consiguiente, alcanzar una mayor participación dentro del sector de la venta de dispositivos móviles. En la actualidad la Tienda Tecnológica Infinito se encuentra frente a sus competidores directos en desventaja debido a que lleva poco tiempo (4 años) frente a empresas que hacen presencia desde hace diez años. De igual manera, Tienda Tecnológica Infinito no cuenta con el suficiente músculo financiero puesto que su propietario no se apalanca en créditos con la banca y tampoco con inversionistas. Así mismo, enfrenta retos como la competencia que es cada día más fuerte, frente a lo cual se ve en la necesidad de diferenciarse no solo frente a su competencia directa si no también a la indirecta. Para aquéllos emprendedores que deseen incursionar en el mercado, se encontrarán con nuevos retos en su posicionamiento como también, dificultades en la mejora de los volúmenes de ventas que entreguen mayores márgenes de rentabilidad,y para ello, se hará necesario el diseño de estrategias competitivas para permanecer activos en el mercado por largo tiempo. En la actualidad el plan estratégico de marketing es una herramienta de gestión primordial en una organización en la cual se establecen los objetivos, metodología y tiempos, haciendo parte de la planificación estratégica del establecimiento (Alvarez, 2007). Mediante el diagnóstico interno y externo del almacén, se llevó a cabo un análisis de estos factores y sus respectivos impactos que generan en las actividades que se desarrollan en la Tienda Tecnológica Infinito, donde se lograron establecer algunas falencias en mercadeo en las áreas tecnológicas, área de ventas, marketing entre otras. Frente a los hallazgos mencionados, se establecieron estrategias a corto, mediano y largo plazo para desarrollarse a partir de enero del próximo año. Seguido al planteamiento del objetivo general que trazó el derrotero para la investigación junto con los objetivos específicos que soportaron este documento, emerge la justificación que resalta los beneficios que tendrá la compañía una vez se ejecute el plan estratégico de marketing. Se implementó una metodología de enfoque mixto con tipo de investigación cualitativa, para llevar a cabo un posterior análisis de los resultados de la investigación junto con un diagnóstico del contexto organizacional que incluye su historia, misión, visión y objetivos, un análisis interno y externo de la empresa.
Estudio de factibilidad para la producción y comercialización de combustible ecológico a partir de residuos plásticos mediante un proceso pirolítico en la ciudad de Popayán
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) solarte, Diego; Alexander Erazo, Jhon; Arteaga Castro, Rodrigo Alberto
En la actualidad la cantidad de residuos plásticos generados es grande, lo cual provoca daños ambientales debido a que los plásticos no se degradan rápidamente. Parte de estos residuos es comercializado, pero existe una proporción que no es aprovechada y es inadecuadamente desechada, generando un grave problema de contaminación. El reciclaje brinda un aporte al problema mencionado, sin embargo, debido a la inexistencia de demanda de otros polímeros distintos al PET, es que se desaprovecha un porcentaje bastante grande los residuos plásticos generados, la falta de tecnología y conocimiento de otros métodos de valorización representan un obstáculo. Un método de reciclaje es el pirólisis, este proceso puede ser térmico o catalítico y es una alternativa favorable que permite convertir polímeros en gas e hidrocarburos líquidos. El pirólisis es un proceso con un costo relativamente bajo a partir del cual se puede obtener una amplia gama de productos. En el proceso de pirólisis, donde el calentamiento se produce en ausencia de oxígeno, los compuestos orgánicos se descomponen generando productos gaseosos y líquidos, que pueden usarse como combustibles. Este método puede mejorarse mediante la adición de catalizadores, que reducirán la temperatura y el tiempo de reacción y permitirán la producción de hidrocarburos con un mayor valor agregado. La materia prima que será usada en el proceso pirolítico consta de PP, PES y PE, el PET queda descartado por que es demandado por las recicladoras, mientras que el pirólisis de PVC emite gases tóxicos. La idea de este proyecto de inversión parte de la necesidad de valorizar la creciente cantidad de residuos plásticos generados en la ciudad de Popayán y que no son
Impacto en las ventas de café de la empresa “Oramen, un café para tus ideas” por la implementación de lenguaje braille en los empaques de café en el municipio de Timbío, Cauca.
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Damián López, Alejandra; Suarez Ipia, Jeidy Sofía; Uzuriaga Cerón, Jesús Giovanni
El acceso a la información es un derecho fundamental para los colombianos, ya que permite participar activamente a las personas en el mercado y en la sociedad. En el sector de productos de consumo, implementar una estrategia para promover la inclusión es clave para generar accesibilidad a todos los consumidores, en alimentos como el café, que hacen parte de la canasta básica familiar. Este estudio analiza el impacto en las ventas de café de la empresa “Oramen, un café para tus ideas”, por la implementación de lenguaje braille en los empaques de café, para determinar qué tan influyente es esta estrategia en la decisión de compra de las personas, específicamente en aquellas que tienen discapacidades visuales. Para ello, se llevó a cabo un estudio de mercado en el que se realizaron encuestas a consumidores con discapacidad visual y aquellos que no, para así contar con un panorama más amplio en cuanto a la aceptación de un producto que cuente con este tipo de lenguaje en los empaques. Los resultados permitirán determinar si la estrategia además de mejorar la accesibilidad al producto, mejora también la percepción y fidelización de este segmento de consumidores con la marca.
Análisis del desarrollo de las estrategias de marketing dirigidas a usuarios con discapacidad física en Colombia
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Conda Vivas, Luisa Fernanda; Vargas Ramírez,Valentina; Cardozo Rico, Angélica
El presente estudio analiza el desarrollo de las estrategias de marketing dirigidas a personas con discapacidad física en Colombia, con el fin de comprender cómo el sector empresarial incorpora prácticas inclusivas en sus procesos comunicativos y comerciales. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de tipo descriptivo, permitiendo examinar el contexto actual a partir de fuentes secundarias. La metodología se centró en una revisión documental nacional e internacional de campañas, marcos normativos y casos empresariales relacionados con el marketing inclusivo. A partir de este análisis, se identificaron las principales estrategias empleadas por algunas empresas, así como las barreras más frecuentes que limitan la participación de personas con discapacidad física en el mercado: accesibilidad deficiente, desconocimiento de herramientas inclusivas, y escasa aplicación del diseño universal. Los hallazgos permiten concluir que, si bien existen avances normativos y conceptuales en materia de inclusión, las prácticas empresariales en Colombia aún presentan debilidades importantes. La investigación pone en evidencia la necesidad de adoptar un enfoque más comprometido y sistemático en torno al marketing inclusivo, reconociéndose como una estrategia viable para mejorar la interacción con diversos públicos y contribuir a una sociedad más equitativa.
Plan de marketing para la Panadería Pan y Café de la ciudad de Popayán, Cauca
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Chicangana Cerón, Valeria; Mambague Sanchez, Yonny; Cardozo Rico, Angélica
En el proyecto a presentar titulado, Plan de Marketing para la Panadería Pan y café, queremos dar a conocer el objetivo principal el cual es diseñar un plan de marketing, que permita trasmitir al consumidor una imagen nueva y renovadora, e implementar en este escenario la tranquilidad para ellos de un lugar donde encontraran la paz y comodidad de un hogar. Con enfoque y aspectos claves e implementación de comercios electrónico, sitios web mediante prácticas de SEM y SEO, social median marketing y marketing por correo electrónico, La estrategia de marketing que se llevó a cabo, nos va a ayudar a posicionarnos en el mercado tanto digital como local en la ciudad de Popayán Cauca. Para esto utilizamos conocimientos de la metodología cuantitativa y descriptiva, lo que permitió observar, analizar y obtener resultados estadísticos, con el formato de encuesta, a un grupo de consumidores locales, donde el 58% afirman conocer la panadería “pan y Café”, un 11% tal vez y un 31% no tener ningún conocimiento, con esto dando a conocer que el local no ha alcanzado el reconocimiento, ni las cifras esperadas.
Estudio de factibilidad para implementar herramientas de comunicación publicitaria para hacer más efectiva, la atención de clientes sordos en la heladería MICKEY en la ciudad de Popayán.
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Botina Carvajal, David Felipe; Rivera Gordillo, Oscar Jair
El presente proyecto tiene como objetivo implementar herramientas de comunicación inclusivas en la Heladería Mickey, ubicada en la ciudad de Popayán, con el fin de garantizar una atención efectiva a clientes sordos y posicionarse como un establecimiento pionero en inclusión en la región. El abordaje del tema se realizó desde una perspectiva social y comercial, enfocada en la accesibilidad comunicativa y la mejora del servicio al cliente para la población con discapacidad auditiva. Se utilizó una metodología mixta basada en técnicas cualitativas y cuantitativas, como encuestas aplicadas a personas sordas, entrevistas a empleados y observación directa en el establecimiento. Estas herramientas permitieron identificar las principales barreras de comunicación y las necesidades de esta comunidad en espacios comerciales. Los resultados muestran que una gran mayoría de personas sordas valora la capacitación del personal en Lengua de Señas Colombiana y la adecuación de espacios con señalización visual. Además, se evidenció que estas acciones no requieren altas inversiones económicas, pero sí voluntad y compromiso. La implementación de estas estrategias no solo mejora la experiencia del cliente sordo, sino que también representa una oportunidad para fomentar la inclusión social, generar conciencia ciudadana y ampliar el mercado objetivo del negocio.
Percepción de los estudiantes de grado 11 de los colegios públicos de Popayán sobre la institución Universitaria colegio mayor del cauca.
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Ordóñez Ordóñez, Geovanny Andrés; Gonzalez, Yener Fernando; Semanate Solis, María Fernanda
La investigación analiza la percepción de los estudiantes de grado 11 de los colegios públicos de Popayán sobre la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca, con el propósito de comprender cómo ven la institución y qué factores influyen en su decisión al momento de elegir universidad. Este estudio busca ofrecer un panorama claro sobre las expectativas, necesidades e intereses de los futuros aspirantes, aportando información clave para fortalecer la promoción institucional y mejorar su posicionamiento en el mercado educativo. El objetivo general es determinar la percepción que tienen los estudiantes sobre la institución, mientras que los objetivos específicos incluyen identificar las opiniones respecto a la oferta académica, evaluar su pertinencia frente al mercado laboral y analizar el nivel de posicionamiento frente a otras universidades de la región. Estos elementos permiten detectar oportunidades de mejora, aumentar la competitividad y optimizar la calidad académica. Metodológicamente, la investigación se desarrolló mediante un estudio previo de antecedentes, la delimitación del problema y la selección de una muestra representativa. La recolección de datos se realizó a través de una encuesta transversal con preguntas abiertas y cerradas. El trabajo incluyó marco conceptual, análisis de resultados, diagnóstico estratégico, direccionamiento estratégico y plan de acción, finalizando con conclusiones y recomendaciones orientadas a fortalecer la imagen y competitividad de la institución en beneficio de la comunidad académica.
Análisis del Comportamiento de compra del consumidor, referente a los elementos de bioseguridad durante la pandemia y post Pandemia
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Jiménez, Juan Carlos; Cardozo Rico, Angélica
La irrupción del Covid-19 provocó transformaciones significativas en los patrones de consumo y estrategias de compra. Las medidas gubernamentales de precaución alteraron la percepción del consumidor, generando una contracción en ciertos sectores y un aumento en productos esenciales. Los hogares ajustaron sus pautas de gasto, priorizando artículos básicos y desinfectantes. Surgió el consumismo consciente, resaltando la importancia de la calma y el bienestar en productos y servicios. Con este contexto, se planteó el objetivo de analizar el comportamiento del consumidor en la adquisición de elementos de bioseguridad durante y después de la pandemia. La monografía abordó cuatro etapas, desde la revisión bibliográfica hasta la exposición de resultados relevantes, utilizando una metodología cualitativa y descriptiva. Se identificaron teorías como la de la utilidad y la psicológico-social que respaldan el comportamiento del consumidor. Los factores clave en la toma de decisiones incluyeron la percepción del riesgo y la influencia directa de la familia y amigos. Hubo un cambio notable hacia las compras en línea y servicios de domicilio durante la pandemia, arraigándose en la nueva realidad. La compra de productos de bioseguridad, inicialmente no esenciales, experimentó un aumento durante la pandemia, especialmente en droguerías y supermercados. Aunque persiste en las compras postpandemia, su relevancia disminuyó, mientras que, en las empresas, la desinfección y el cumplimiento de normas siguen siendo prioritarios por lo que la compra de elementos de bioseguridad aún persiste.
Diseño de plan de mejoramiento en el área de ventas para la empresa Repuestos y Embragues del Cauca.
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca, 2019) Alzate Mosquera, Bryan; Giraldo Restrepo, Juan Pablo; Fernandez Perafan, Isabel Cristina
Plan de empresa para la creación de la lubriteca Servilubricantes J.J. en la ciudad de Popayán.
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca, 2019) Pinilla, Juan Sebastian; Villamarin, Julian Andres; Vidal Ocampo, Mònica Andrea
Estructuración de un plan estratégico de mercados para el Instituto Melvin Jones de la ciudad de Popayán para segundo semestre del 2019.
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca, 2019) Hurtado Muñoz, Jhon Sebastian; Gómez Daza, Ruby Astrid; Perez, Yony
Diagnóstico organizacional de las empresas Coopmesalarga ganadora de la convocatoria "fortalecimiento de emprendimientos asociativos con capital semilla", realizado por la alcaldía municipal de Popayán.
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca, 2019) España Pineda, María Virginia; Caicedo Roncancio, Andrea
Estudio de factibilidad centro de entretenimiento Spectrum Games.
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca, 2019) Becerra Muñoz, Cristian; Alarcón, Ana Belly

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