Guía de trabajo Gerencia del Servicio
Date
2023-03-28
Authors
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Publisher
Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
Abstract
Esta guía de trabajo permite a los estudiante desarrollar paso a paso su trabajo en una organización, utilizando diferentes herramientas enfocadas a diagnosticar y estructurar estrategias para dar solución a problemáticas relacionadas con el servicio al cliente y así afianzar sus conocimientos y competencias adquiridas en su proceso de formación y específicamente en el componente de módulo Gerencia del Servicio
Description
Keywords
Estrategias, Satisfacción, Servicio al cliente