Plan estratégico de marketing para el posicionamiento de la empresa Mundo de Expresiones y Más correspondiente al periodo del 2014 al 2018 en la ciudad de Popayán creación de empresa.
| dc.contributor.advisor | Alarcón Castellanos, Anabelly | |
| dc.contributor.author | Cerón Caicedo, Angie Natalia | |
| dc.contributor.author | Rodríguez Urreste, José Luis | |
| dc.coverage.spatial | Popayán | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-22T17:14:36Z | |
| dc.date.available | 2025-10-22T17:14:36Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description.notes | El interés de aprovechar al máximo las oportunidades ofrecidas por el mercado de la ciudad de Popayán, siempre ha sido un motivante para la empresa Mundo de Expresiones y Más, es por eso que se ha identificado la ausencias de un Plan Estratégico de Marketing que permita a la empresa entrar en un proceso de crecimiento y mejoramiento continuo razón que sustenta el desarrollo de este trabajo de grado. Perteneciente al sector secundario, Mundo De Expresiones y Más desea aprovechar las oportunidades de la demanda creciente de nuevos productos y nuevas formas de comercializar la línea de accesorios y detalles para ocasiones especiales. Es por eso que con el presente PLAN DE MARKETING, estructurado dentro de su primera fase, hace una evaluación interna de la empresa, a través del estudio de las diferentes áreas que la componen, seguido de un análisis de la competencia directa, detectándose aquí las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, pudiendo de esta manera la construir el diagnosticó situacional actual de la empresa. | |
| dc.description.tableofcontents | INTRODUCCIÓN..................................................................................................14 1. HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN..................................................................15 1.1 UBICACIÓN DE LA EMPRESA ......................................................................17 1.2 DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN........................................................18 1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL...............................................................20 1.4 VISIÓN. MISIÓN Y VALORES ........................................................................20 1.4.1 Visión...........................................................................................................20 1.4.2 Misión.. ........................................................................................................20 1.4.3 Valores ........................................................................................................21 2. JUSTIFICACIÓN...............................................................................................23 2.1 JUSTIFICACIÓN TEÓRICA............................................................................23 2.2 JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA...............................................................24 2.3 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA..........................................................................25 3. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.........................................................................27 3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................27 3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.................................................................27 4. OBJETIVOS .....................................................................................................28 4.1 OBJETIVO GENERAL ....................................................................................28 7 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...........................................................................28 5. METODOLOGÍA...............................................................................................29 5.1 TIPO DE ESTUDIO.........................................................................................29 5.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN .....................................................................29 5.3 FUENTES Y TÉCNICAS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN..30 5.3.1 Fuentes Primarias........................................................................................30 5.3.2 Fuentes secundarias....................................................................................30 5.4 POBLACIÓN Y MUESTRA .............................................................................31 5.5 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN..........................................................33 6. MARCO DE REFERENCIA...............................................................................34 6.1 MARCO TEÓRICO .........................................................................................34 6.2 MARCO LEGAL..............................................................................................38 7. DIAGNÓSTICO.................................................................................................43 7.1 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INTERNA........................................................43 7.1.1 Análisis de productos...................................................................................43 7.1.2 Análisis de mercado.....................................................................................49 7.1.3 Análisis publicitario. .....................................................................................51 7.2 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EXTERNA.......................................................51 7.2.1 Entorno político legal. ..................................................................................51 7.2.2 Análisis de la competencia...........................................................................52 7.2.3 Análisis de los proveedores. ........................................................................54 8 7.3 MATRICES .....................................................................................................55 7.3.1 Matriz de evaluación de factores internos – Mefi. ........................................55 7.3.2 Matriz de evaluación de factores externos - Mefe ........................................56 7.3.3 Análisis Foda (Fortalezas. Oportunidades. Debilidades y Amenazas) .........57 7.3.4 Matriz del perfil competitivo..........................................................................58 7.3.5 ventaja competitiva. .....................................................................................59 7.4 ANÁLISIS DE RESULTADOS .........................................................................59 8. PLAN DE ACCIÓN O INTERVENCIÓN ............................................................74 8.1 OBJETIVOS DE MARKETING........................................................................74 8.2 ESTRATEGIAS MARKETING.........................................................................74 8.3 VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTAS DE VALOR............................75 8.4 ESTRATEGIA PARA PRODUCTO..................................................................75 8.5 ESTRATEGIAS DE PRECIO ..........................................................................76 8.6 ESTRATEGIA DE PLAZA O DISTRIBUCIÓN..................................................77 8.7 DE PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN ...........................................................78 8.8 MARCA...........................................................................................................79 8.9 CLIENTE ........................................................................................................81 8.10 PLANES DE ACCIÓN ...................................................................................82 8.10.1 Plan de Acción para producto ....................................................................83 8.10.2 Plan de Acción en Precio.. .........................................................................85 8.10.3 Plan de Acción en Plaza y Distribución ......................................................86 8.10.4 Plan de Acción y comunicación..................................................................87 9 8.11 PRESUPUESTO...........................................................................................88 9. CONCLUSIONES.............................................................................................89 10. RECOMENDACIONES...................................................................................90 BIBLIOGRAFÍA.....................................................................................................91 ANEXOS ..............................................................................................................92 | |
| dc.identifier.instname | Institución Universitaria Colegio Mayor Del Cauca | |
| dc.identifier.reponame | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimayor.edu.co/handle/20.500.14203/1619 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca | |
| dc.publisher.faculty | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN | |
| dc.publisher.program | Tecnología en Gestión Comercial y de Mercados | |
| dc.rights | restricted access | |
| dc.title | Plan estratégico de marketing para el posicionamiento de la empresa Mundo de Expresiones y Más correspondiente al periodo del 2014 al 2018 en la ciudad de Popayán creación de empresa. | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dcterms.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |