Diseño de un plan de mercadeo para el almacén Bicistore de la ciudad de Popayán.
| dc.contributor.advisor | Realpe Leyton ,Mireya | |
| dc.contributor.author | Dorado Ceron,Arlex Esteban | |
| dc.coverage.spatial | Popayán | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-22T17:14:54Z | |
| dc.date.available | 2025-10-22T17:14:54Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description.notes | El diseño de plan de mercadeo para el almacén Bicistore de la ciudad de Popayán, contempla el análisis de estrategias de marketing y la medición de su impacto en la tienda, a través de la descripción de las diferentes variables del mercado, con la información obtenida se abordan y analizan las diferentes fuentes de información tanto internas como externas del almacén Bicistore, utilizando técnicas de recolección de información de diferentes encuestados y entrevistados, con el objetivo de usar estas muestras para el análisis del caso en mención. Con este estudio, se obtendrán datos importantes de la manera cómo funcionan las estrategias planteadas por almacén, identificando los objetivos de estas estrategias de marketing desde el análisis de la información, con el fin de mantenerse en el mercado por encima de la competencia, identificando el impacto en la atracción de nuevos clientes y fortaleciendo los lazos con los clientes que ya hacen parte de la marca. | |
| dc.description.tableofcontents | 1. Resumen...............................................................................................................................9 2. Abstract .............................................................................................................................10 3. Descripción y Formulación Del Problema.......................................................................11 3.1.Pregunta Problema. ............................................................................................................................ 12 3.2.Formulación del Problema. ................................................................................................................ 12 4. Justificación.......................................................................................................................14 5. Objetivos. ...........................................................................................................................15 5.1.Objetivo General................................................................................................................................. 15 5.2.Objetivos Específicos. ......................................................................................................................... 15 6. Marco Teórico. ..................................................................................................................16 6.1.Marco Teórico..................................................................................................................................... 16 7. Marco Legal.......................................................................................................................20 8. Metodología. ......................................................................................................................22 9. Contextualización Empresarial........................................................................................25 9.1.Reseña Histórica.................................................................................................................................. 25 9.2.Misión. ................................................................................................................................................. 25 9.3.Visión. .................................................................................................................................................. 26 9.4.Política de calidad. .............................................................................................................................. 26 9.4.1. Política de calidad. ............................................................................................................... 26 9.5.Organigrama. ...................................................................................................................................... 27 10. Análisis Situacional...........................................................................................................27 10.1. Análisis e Interpretación de las Encuestas. .............................................................................. 28 10.2. Análisis del Macroentorno......................................................................................................... 40 11. Matrices. ............................................................................................................................44 11.1. Matriz de Evaluación de Factores Internos MEFI. ................................................................. 44 11.1.1. Análisis de Matriz MEFI. .................................................................................................... 44 11.2. Matriz de Evaluación de Factores Externos MEFE. ............................................................... 48 11.2.1. Análisis de Matriz MEFE. ................................................................................................... 48 11.3. Análisis de los Factores Críticos Internos y Externos. ............................................................ 51 11.4. Matriz de Perfil Competitivo..................................................................................................... 52 11.5. Matriz DOFA. ............................................................................................................................ 53 12. Mercadeo Estratégico. ......................................................................................................55 12.1. Fijación de Objetivos Comerciales............................................................................................ 55 12.2. Consumidor. ............................................................................................................................... 56 12.2.1. Perfil del Consumidor. ......................................................................................................... 56 12.3. Tendencias del Mercado. ........................................................................................................... 57 13. Mercadeo Táctico..............................................................................................................59 13.1. Estrategias y Tácticas de Productos.......................................................................................... 59 13.1.1. Ciclo de Vida y Estrategias de Marketing............................................................................ 60 13.1.2. Estrategia de Producto. ........................................................................................................ 61 13.1.3. Beneficios Para el Consumidor. .......................................................................................... 64 13.1.4. Marca.................................................................................................................................... 65 13.1.5. Diseño................................................................................................................................... 66 13.1.6. Empaque............................................................................................................................... 68 13.1.7. Etiqueta. ............................................................................................................................... 70 13.1.8. Uso y Cuidados..................................................................................................................... 72 13.2. Estrategias y Tácticas de Precio................................................................................................ 72 13.2.1. Objetivo................................................................................................................................. 72 13.2.2. Estrategia.............................................................................................................................. 72 13.2.3. Descuentos Promocionales. ................................................................................................. 73 13.2.4. Condiciones de Pago. ........................................................................................................... 73 13.3. Estrategias y Tácticas de Distribución...................................................................................... 75 13.3.1. Canales de Distribución. ...................................................................................................... 75 13.3.2. Estructura del Canal. ........................................................................................................... 75 13.3.3. Política de Distribución........................................................................................................ 76 13.3.4. Logística de Mercado. .......................................................................................................... 76 13.4. Estrategias y Tácticas de Comunicación. ................................................................................. 77 13.4.1. Promoción de Ventas. .......................................................................................................... 77 13.4.2. Objetivo................................................................................................................................. 79 13.4.3. Venta Personal y Equipo de Ventas..................................................................................... 79 13.4.4. Entrenamiento...................................................................................................................... 79 13.4.5. Material de Trabajo............................................................................................................ 80 14. Presupuesto........................................................................................................................83 15. Conclusiones. .....................................................................................................................84 16. Recomendaciones. .............................................................................................................86 17. Bibliografía........................................................................................................................87 18. Anexos................................................................................................................................90 | |
| dc.identifier.instname | Institución Universitaria Colegio Mayor Del Cauca | |
| dc.identifier.reponame | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimayor.edu.co/handle/20.500.14203/1658 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca | |
| dc.publisher.faculty | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN | |
| dc.publisher.program | Tecnología en Gestión Comercial y de Mercados | |
| dc.rights | open access | |
| dc.subject | Estrategias de marketing | |
| dc.subject | Análisis de competencia | |
| dc.subject | Fidelización de clientes | |
| dc.subject | Atracción de nuevos clientes | |
| dc.subject | Impacto comercial | |
| dc.title | Diseño de un plan de mercadeo para el almacén Bicistore de la ciudad de Popayán. | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dcterms.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |