Fortalecimiento de procesos de licencias urbanísticas en la Curaduría 2 de Popayán, Cauca: apoyo en la gestión operativa. Informe de conclusiones y sugerencias para la mejora operativa.
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Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
Abstract
Esta práctica profesional se lleva a cabo en la Curaduría Urbana No. 2 en el municipio de
Popayán – Cauca, un escenario abundante en arquitectura, normativa y la construcción del futuro
de la ciudad. La practicante desde el apoyo en el espacio técnico – administrativo, analiza de una
manera detallada el proceso de las licencias urbanísticas, aquellas autorizaciones que permiten que
una construcción sea legal, segura, coherente y respetuosa con su entorno.
El objetivo principal es identificar oportunidades de mejora en el proceso de licenciamiento
urbano, mediante la observación directa de los tramites, el análisis de casos reales, el
acompañamiento en el proceso de revisión de proyectos y entrevistas con profesionales expertos
y usuarios proyectistas; en este camino el rol de la curaduría se reconoce como fundamental
responsable del cumplimiento normativo, la protección del espacio público, la preservación del
patrimonio y la armonía en la construcción urbana... A lo largo del desarrollo de la práctica
profesional la practicante observa falencias de ambos escenarios, por parte de los usuarios
proyectistas y por parte de la misma curaduría, entre los errores más frecuentes se encuentra la
radicación de solicitudes con documentación incompleta, demoras en correcciones exigidas y
pagos realizados por fuera de los términos establecidos por la normativa vigente, lo que trae con
eso retrasos significativos en el proceso; por otro lado la ausencia temporal de algunos funcionarios
en la curaduría, desactualización de softwares y procedimientos manuales que afectan la fluidez
de los subprocesos en la revisión de proyectos. Estas situaciones evidencias la necesidad de
mejorar algunos aspectos en la gestión interna y fortalecer el seguimiento de agilización del
proceso de licenciamiento urbano.
El presente informe recopila los aprendizajes, reflexiones y las propuestas sugeridas por la
practicante durante la práctica profesional, confirmando la importancia de una gestión técnica
segura pero accesible que permita que la ciudad crezca en orden, equidad y sostenibilidad.
Description
This internship takes place at Urban Curatorship No. 2 in the city of Popayán, Cauca a
setting rich in architecture, regulations, and the vision for the city’s future. From her role
supporting the technical and administrative areas, the intern carefully analyzes the process of urban
planning licenses the authorizations that ensure a construction project is legal, safe, consistent, and
respectful of its surroundings.
The main goal is to identify opportunities to improve the urban licensing process through
direct observation of procedures, case analysis, participation in project review processes, and
interviews with both professionals and project designers. Throughout this process, the
curatorship’s role stands out as a key actor responsible for regulatory compliance, protection of
public spaces, preservation of heritage, and harmony in urban development.
Throughout the internship, the intern identified several challenges coming from both users
(project designers) and the curatorship itself. Among the most frequent issues are applications
submitted with incomplete documentation, delays in required corrections, and payments made
outside the deadlines established by current regulations all of which lead to significant delays in
the process. On the other hand, temporary staff absences, outdated software, and manual
procedures also affect the efficiency of project reviews. These situations highlight the need to
improve certain aspects of internal management and strengthen process monitoring to streamline
the urban licensing workflow.
This report compiles the intern’s learnings, reflections, and suggested proposals throughout
the professional practice, reaffirming the importance of a technical yet accessible management
approach that allows the city to grow in an orderly, fair, and sustainable way.
Keywords
Planeación territorial, Normativa urbanística, Gestión urbana, Licencias urbanísticas, Práctica profesional