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Propuesta de un plan estratégico para la empresa Arepas HR en la ciudad de Popayán.

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dc.contributor.advisorForero Ovalle,Vilma Isabel
dc.contributor.authorLeón Fernández, Astrid
dc.coverage.spatialPopayán
dc.date.accessioned2025-10-22T02:28:04Z
dc.date.available2025-10-22T02:28:04Z
dc.date.issued2022
dc.description.notesEl presente trabajo de grado tiene como objetivo principal realizar una propuesta sobre un plan estratégico para la empresa AREPAS HR en la ciudad de Popayán para su ejecución en el periodo 2023-2026, el cual ayudará a la empresa a encaminarse en la ruta para alcanzar las metas, tener una visión más amplia fortaleciendo su organización internamente. Para su elaboración se implementó un tipo de estudio cualitativo, cuyo método de investigación fue exploratorio descriptivo, así mismo, las técnicas de recolección de la información que se usaron fueron: la entrevista practicada al representante legal, la observación, por parte del equipo de trabajo en la visita realizada a la empresa y la encuesta aplicada a los clientes de Arepas HR. En este mismo sentido, fue necesario utilizar diferentes herramientas como: la matriz DOFA, la matriz EFE, la matriz de Porter, la matriz EFI y la BCG, las cuales permitieron realizar el diagnóstico de la empresa.
dc.description.tableofcontentsResumen .......................................................................................... 10 Abstract ............................................................................................ 11 Introducción .................................................................................... 12 1. Definición del Problema ....................................................... 15 1.1. Planteamiento del Problema .................................................... 15 1.2. Formulación del Problema ....................................................... 17 2. Objetivos ..................................................................................... 18 2.1. Objetivo General ....................................................................... 18 2.2. Objetivos Específicos ............................................................... 18 3. Justificación ............................................................................... 19 4. Antecedentes ............................................................................. 21 4.1. Antecedentes internacionales ................................................ 21 4.2. Antecedentes nacionales ......................................................... 23 4.3. Antecedentes locales ............................................................... 26 5. Marco Conceptual .................................................................... 29 5.1.1. Marco legal ............................................................................ 41 6. Metodología ............................................................................... 43 6.1. Tipo de estudio ......................................................................... 43 6.2. Método de investigación ......................................................... 43 6.3. Fuentes y técnicas para la recolección de la información ..... 44 6.3.1. Fuentes primarias .................................................................. 44 6.3.2. Fuentes secundarias ............................................................. 44 6.4. Población y muestra ................................................................ 44 6.5. Sistematización de la información ......................................... 45 7. Análisis de la Información Obtenida .................................... 46 8. Diagnóstico Estratégico ........................................................ 55 8.1. Contexto Organizacional ......................................................... 55 8.2. Perfil de la empresa ................................................................. 55 8.2.1. Reseña histórica ................................................................... 55 8.1.2. Portafolio de productos ....................................................... 58 8.1.3. Área/dependencia/unidad a intervenir ............................... 65 8.2. Análisis situacional de la organización ................................... 65 8.2.1. Análisis Externo .................................................................... 65 8.2.1.1. Matriz Evaluación Factor Externo (EFE) ......................... 65 8.2.1.2. Matriz de Porter (Análisis de las 5 Fuerzas de Porter) ... 71 8.2.2. Análisis Interno ..................................................................... 74 8.2.2.1. Matriz de evaluación de factores internos (EFI) ............. 75 8.2.2.2. Matriz Boston Consulting Group (BCG) ......................... 82 8.3. Análisis DOFA .......................................................................... 84 8.3.1. Matriz DOFA: elaboración de matriz y descripción de resultados ... 84 9. Direccionamiento Estratégico ............................................. 88 9.1. Misión actual ........................................................................... 88 9.2. Visión actual ........................................................................... 88 9.3. Valores .................................................................................... 89 9.4. Políticas .................................................................................. 89 9.6. Estructura organizacional ...................................................... 91 10. Plan de Acción ...................................................................... 96 11. Conclusiones ...................................................................... 108 12. Recomendaciones ........................................................... 109 13. Bibliografía ........................................................................ 111 14. Anexos .............................................................................. 119
dc.identifier.instnameInstitución Universitaria Colegio Mayor Del Cauca
dc.identifier.reponamehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.identifier.urihttps://repositorio.unimayor.edu.co/handle/20.500.14203/1426
dc.language.isospa
dc.publisherInstitución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
dc.publisher.facultyFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN
dc.publisher.programAdministración de Empresas
dc.rightsopen access
dc.subjectPlaneación estratégica
dc.subjectPlan estratégico
dc.subjectFilosofía organizacional
dc.subjectEstructura organizacional
dc.titlePropuesta de un plan estratégico para la empresa Arepas HR en la ciudad de Popayán.
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dcterms.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

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