Impacto que genera la aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) y las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), en los procesos de créditos financieros de libre inversión y tarjetas de crédito en Colombia.
Date
2024
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
Abstract
Esta monografía tiene como objetivo analizar el impacto de la aplicación de inteligenciaartificial en los procesos de créditos financieros de libre inversión y tarjetas de crédito.Se aborda el tema desde un enfoque cualitativo, buscando comprender las experiencias ypercepciones de los actores involucrados. La metodología utilizada incluye fuentes primarias,como entrevistas con asesores bancarios con experiencia en el campo financiero. Se realizaron 4entrevistas semiestructuradas, 3 de manera presencial y 1 telefónica; y, fuentes secundarias,como libros y artículos académicos.Se optó por un estudio exploratorio para familiarizarse con el tema, identificar suscaracterísticas principales y generar hipótesis para investigaciones futuras. Se abordaron temascomo el comportamiento de los créditos de libre inversión y las tarjetas de crédito con la entradade las TIC y la inteligencia artificial, impactos de la AI en sector financiero, así como lamigración de la presencialidad para la realización de algunos procesos financieros.
Esta monografía tiene como objetivo analizar el impacto de la aplicación de inteligenciaartificial en los procesos de créditos financieros de libre inversión y tarjetas de crédito.Se aborda el tema desde un enfoque cualitativo, buscando comprender las experiencias ypercepciones de los actores involucrados. La metodología utilizada incluye fuentes primarias,como entrevistas con asesores bancarios con experiencia en el campo financiero. Se realizaron 4entrevistas semiestructuradas, 3 de manera presencial y 1 telefónica; y, fuentes secundarias,como libros y artículos académicos.Se optó por un estudio exploratorio para familiarizarse con el tema, identificar suscaracterísticas principales y generar hipótesis para investigaciones futuras. Se abordaron temascomo el comportamiento de los créditos de libre inversión y las tarjetas de crédito con la entradade las TIC y la inteligencia artificial, impactos de la AI en sector financiero, así como lamigración de la presencialidad para la realización de algunos procesos financieros.
Esta monografía tiene como objetivo analizar el impacto de la aplicación de inteligenciaartificial en los procesos de créditos financieros de libre inversión y tarjetas de crédito.Se aborda el tema desde un enfoque cualitativo, buscando comprender las experiencias ypercepciones de los actores involucrados. La metodología utilizada incluye fuentes primarias,como entrevistas con asesores bancarios con experiencia en el campo financiero. Se realizaron 4entrevistas semiestructuradas, 3 de manera presencial y 1 telefónica; y, fuentes secundarias,como libros y artículos académicos.Se optó por un estudio exploratorio para familiarizarse con el tema, identificar suscaracterísticas principales y generar hipótesis para investigaciones futuras. Se abordaron temascomo el comportamiento de los créditos de libre inversión y las tarjetas de crédito con la entradade las TIC y la inteligencia artificial, impactos de la AI en sector financiero, así como lamigración de la presencialidad para la realización de algunos procesos financieros.