Diseño del plan de marketing para la inmobiliaria Finca Raíz.
| dc.contributor.advisor | Muñoz Caicedo, Lucy Amanda | |
| dc.contributor.author | Llantén Arboleda, Julieth Tatiana | |
| dc.contributor.author | Muñoz Cerón, María Camila | |
| dc.coverage.spatial | Popayán | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-22T02:28:03Z | |
| dc.date.available | 2025-10-22T02:28:03Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.notes | El presente proyecto de grado denominado “DISEÑO DEL PLAN DE MARKETING PARA LA INMOBILIARIA FINCA RAÍZ POPAYÁN”, se desarrolló con el objetivo de incrementar las ventas y el posicionamiento de la inmobiliaria Finca Raíz Popayán, por medio de la generación e implementación de estrategias de marketing. A través de un diagnóstico interno y externo de la empresa, se realizó un análisis de estos factores y sus respectivos impactos en la inmobiliaria, donde se identificaron oportunidades de estudio en el campo estratégico, administrativo, operativo, tecnológico y de atención al cliente, posteriormente se establecieron estrategias a corto, mediano y largo plazo con la finalidad de mejorar los procesos que se llevan a cabo en la inmobiliaria y la prestación del servicio con sus clientes. | |
| dc.description.tableofcontents | Resumen........................................................................................................................................ 13 Abstract......................................................................................................................................... 14 Introducción .................................................................................................................................. 15 1 Definición del problema ................................................................................................... 16 Planteamiento del problema.......................................................................................16 Formulación del problema .........................................................................................17 2 Objetivos........................................................................................................................... 18 Objetivo general.........................................................................................................18 Objetivos específicos .................................................................................................18 3 Justificación ...................................................................................................................... 19 4 Antecedentes..................................................................................................................... 20 5 Marco teórico.................................................................................................................... 23 6 Marco legal ....................................................................................................................... 26 7 Marco contextual .............................................................................................................. 30 Macro localización.....................................................................................................30 Micro localización......................................................................................................31 8 Metodología ...................................................................................................................... 33 Tipo de estudio...........................................................................................................33 Método de investigación ............................................................................................33 Fuentes de información..............................................................................................34 8.3.1 Fuentes primarias. ............................................................................................... 34 8.3.2 Fuentes secundarias............................................................................................. 34 Técnicas de recolección de la información ................................................................35 Población y muestra ...................................................................................................41 Sistematización de la información .............................................................................44 9 Información de la empresa................................................................................................ 45 Historia.......................................................................................................................45 Razón social ...............................................................................................................46 Misión ........................................................................................................................47 Visión .........................................................................................................................47 Actividad económica..................................................................................................47 10 Diagnostico..................................................................................................................... 48 Análisis de la situación externa..................................................................................48 10.1.1 Análisis del sector. .............................................................................................. 48 10.1.2 Análisis del entorno............................................................................................. 50 10.1.2.1 Entorno político – económico.......................................................................... 50 10.1.2.2 Entorno social.................................................................................................. 52 10.1.3 Análisis del mercado. .......................................................................................... 53 10.1.3.1 Mercado objetivo............................................................................................. 53 10.1.4 Análisis de la competencia.................................................................................. 55 Análisis de la situación interna ..................................................................................60 10.2.1 Portafolio de servicios......................................................................................... 62 10.2.2 Cliente. ................................................................................................................ 64 Análisis de los factores ..............................................................................................74 10.3.1 Factores internos. ................................................................................................ 74 10.3.1.1 Fortalezas......................................................................................................... 74 10.3.1.2 Debilidades. ..................................................................................................... 76 10.3.2 Factores externos................................................................................................. 77 10.3.2.1 Oportunidades.................................................................................................. 77 10.3.2.2 Amenazas......................................................................................................... 79 Matrices de análisis....................................................................................................80 10.4.1 Matriz de Evaluación de Factores Externos EFE................................................ 80 10.4.2 Matriz de Evaluación de Factores Internos EFI. ................................................. 82 10.4.3 Matriz DOFA. ..................................................................................................... 83 10.4.3.1 Estrategias FO.................................................................................................. 86 10.4.3.2 Estrategias DO................................................................................................. 86 10.4.3.3 Estrategias FA.................................................................................................. 87 10.4.3.4 Estrategias DA................................................................................................. 87 10.4.4 Matriz de BOSTON. ........................................................................................... 88 11 Formulación del plan de marketing................................................................................ 90 Objetivos del plan de marketing ................................................................................90 11.1.1 Objetivo general del plan de marketing. ............................................................. 90 11.1.2 Objetivos específicos del plan de marketing....................................................... 90 Marketing MIX ..........................................................................................................90 Estrategias de Marketing............................................................................................96 11.3.1 Estrategias formuladas para implementar durante la práctica empresarial ......... 96 11.3.2 Guía de aplicación............................................................................................... 97 12 Plan de acción de estrategias implementadas............................................................... 103 13 Presupuesto................................................................................................................... 105 14 Resultados.................................................................................................................... 108 15 Evaluación y seguimiento .............................................................................................112 16 Conclusiones.................................................................................................................113 17 Recomendaciones..........................................................................................................115 18 Bibliografía....................................................................................................................116 19 Anexos.......................................................................................................................... 122 | |
| dc.identifier.instname | Institución Universitaria Colegio Mayor Del Cauca | |
| dc.identifier.reponame | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimayor.edu.co/handle/20.500.14203/1423 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca | |
| dc.publisher.faculty | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN | |
| dc.publisher.program | Administración de Empresas | |
| dc.rights | restricted access | |
| dc.subject | Bienes Raíces | |
| dc.subject | Estrategias | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Plan de marketing | |
| dc.title | Diseño del plan de marketing para la inmobiliaria Finca Raíz. | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dcterms.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
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