Diseño de un plan estratégico para la empresa ""NATURALMENTE BELLA"" en la ciudad de Popayán, periodo 2025 – 2028
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Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
Abstract
La industria de los cosméticos normalmente enfrenta diversos retos al momento de dar
a conocer una empresa debido a la alta demanda que se evidencia en el mercado. Por lo tanto, el
presente plan estratégico para la empresa Naturalmente Bella ubicada en la ciudad de Popayán y
proyectada para las vigencias 2025-2028, se encuentra orientado a fortalecer el posicionamiento,
teniendo en cuenta el cuidado de la salud de los clientes y los beneficios para el medio ambiente.
Además de generar una propuesta de valor que diferencie la empresa por atención y
servicio, También se diseñan estrategias para el reconocimiento y posicionamiento a nivel local
por medio de redes sociales, páginas web entre otras. Enfatizando desde el punto de vista
metodológico donde la investigación que se planteó es de tipo mixto con análisis cuantitativo y
cualitativo, en el cual se desarrollaron encuestas a los clientes con el fin de recaudar datos claros
y analizar las preferencias y gustos; Por otra parte, se aplicaron entrevistas a los colaboradores y
dueños de la empresa para obtener información del estado actual de la organización. Como
resultado se evidencia que una parte significativa del mercado manifestó mayor preferencia por
los productos naturales que ofrecen Naturalmente Bella.
Description
The cosmetics industry typically faces various challenges when raising brand awareness
due to high market demand. Therefore, this strategic plan for Naturalmente Bella, a company
located in Popayán and projected for the period 2025-2028, is aimed at strengthening its market
position, taking into account customer health and environmental benefits. In addition to
generating a value proposition that differentiates the company through attention and service,
strategies are also designed for local recognition and positioning through social media, websites,
and other channels.
From a methodological standpoint, the research employed a mixed-methods
approach with both quantitative and qualitative analysis. Customer surveys were conducted to
gather clear data and analyze preferences and tastes. Furthermore, interviews were conducted
with employees and company owners to obtain information on the organization's current state.
As a result, it is evident that a significant part of the market showed a greater preference for the
natural products offered by Naturalmente Bella.
Keywords
Análisis de mercado, Cosméticos naturales, Planeación estratégica, Posicionamiento de marca, Transformación digital