Plan de marketing para la distribuidora Ferrimac S.A.S.
| dc.contributor.advisor | Martínez, Santiago | |
| dc.contributor.author | Gil Martínez, Claudia Lorena | |
| dc.contributor.author | Martínez Medina, Julieth Viviana | |
| dc.coverage.spatial | Popayán | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-29T16:59:21Z | |
| dc.date.available | 2025-10-29T16:59:21Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.notes | En el presente trabajo se diseña un plan de marketing consistente en un diagnóstico general para la empresa Distribuidora Ferrimac S.A.S. Se usa herramientas para evaluar el macro-entorno de la empresa, se analiza el modelo de las cinco fuerzas de Porter con el objetivo de conocer los principales competidores potenciales de la misma, la amenaza de una entrada de productos nuevos o sustitutos y cuál es el poder de negociación con clientes y proveedores de la empresa. Además, se analiza las matrices del perfil competitivo (MPC), EFE (sector Externo), EFI (Sector Interno) y DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas). se estudian, también las (4p’s), producto, precio, plaza y promoción; lo que permite identificar cuáles son las áreas que se pueden utilizar para el cumplimiento de los objetivos. Finalmente se identifica los resultados para proponer mejoras posteriores. La empresa Distribuidora Ferrimac S.A.S de la ciudad de Popayán, ubicada en el Parque Empresarial Los Pinos, zona norte de la ciudad, es una entidad que ofrece productos tales como: Granos, azúcar, condimentos, enlatados, aceites, panela, gelatinas, salsas y aderezos, cereales, avenas, sal, pastas, bebidas y alimentos para mascotas. | |
| dc.description.tableofcontents | INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 9 1 CONCEPTOS DE PLAN DE MARKETING ........................................................................... 15 PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING............................ 16 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN........................................................................................... 16 ANÁLISIS DOFA.................................................................................................................. 16 Plan Estratégico De Mercadeo ................................................................................ 17 ESTRATEGIA DE MARKETING MIX ............................................................................... 17 Presupuesto De Marketing ...................................................................................... 17 PLAN DE MARKETING DE RESULTADOS..................................................................... 17 Evaluación De Resultados....................................................................................... 18 PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA................................................................................ 19 3.1 MISIÓN: ................................................................................................................. 19 VISIÓN: 19 VALORES CORPORATIVOS:............................................................................................. 19 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA .......................................................................... 19 3.4.1. Razón social:.............................................................................................. 19 3.4.2 Domicilio social:........................................................................................ 20 3.4.3 Propietario .................................................................................................. 20 3.4.4 Actividad:................................................................................................... 20 3.4.5 Forma jurídica:........................................................................................... 20 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA................................................................................. 20 PRODUCTOS DE LA EMPRESA........................................................................................ 20 ................................................................................................................................. 21 ................................................................................................................................. 24 ................................................................................................................................. 24 CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA ................................................................................. 28 COMPETENCIA PARA LA EMPRESA .............................................................................. 28 DIAGNÓSTICO ........................................................................................................................... 29 CINCO FUERZAS DE PORTER.......................................................................................... 29 Rivalidad de los competidores (Alta):..................................................................... 30 Amenaza de nuevos competidores (Alta):............................................................... 30 Presión de productos sustitutivos. (Alto): ............................................................... 31 Poder de negociación de los clientes (Alta): ........................................................... 31 Poder de negociación con los proveedores (Media):............................................... 32 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO................................................................................ 33 Los factores críticos de éxito (FCE) de la matriz de perfil competitivo ................. 33 El Peso en la matriz MPC........................................................................................ 33 El Rating.................................................................................................................. 33 Puntaje ..................................................................................................................... 34 Tabla 1 de matriz de perfil competitivo .................................................................. 35 Análisis Matriz De Perfil De Competitivo:.............................................................................. 1 MATRIZ EFE........................................................................................................................... 1 Tabla 2. de Matriz EFE............................................................................................. 1 MATRIZ EFI............................................................................................................................ 4 MATRIZ DOFA....................................................................................................................... 7 Análisis DOFA....................................................................................................................... 20 LÍNEAS ESTRATÉGICAS.......................................................................................................... 21 LÍNEA DE MERCADEO ...................................................................................................... 21 LÍNEA DE ADMINISTRACIÓN GENERAL ...................................................................... 22 LÍNEA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS...................................................................... 23 LÍNEA DE TALENTO HUMANO ....................................................................................... 24 INVESTIGACIÓN DE MERCADO ............................................................................................ 26 POBLACIÓN ......................................................................................................................... 26 DATOS OBTENIDOS........................................................................................................... 26 CALCULO DE LA MUESTRA ............................................................................................ 27 ENCUESTA........................................................................................................................... 29 ANÁLISIS DE LA ENCUESTA ........................................................................................... 33 FICHA TECNICA.................................................................................................................. 56 ESTRATEGIAS DE MERCADEO ....................................................................................... 57 7. MARKETING MIX.................................................................................................................. 59 Producto 59 Marca....................................................................................................................... 59 · Estrategia................................................................................................................. 59 Plan de acción.......................................................................................................... 59 Calidad..................................................................................................................... 60 · Estrategia................................................................................................................. 60 Presentación Y Empaque......................................................................................... 61 · Estrategia ........................................................................................................... 61 Garantía Y Devolución............................................................................................ 62 · Estrategia................................................................................................................. 62 Precio 63 Precio competitivo................................................................................................... 63 · Estrategia................................................................................................................. 63 Plazos....................................................................................................................... 64 · Estrategia ........................................................................................................... 64 Márgenes ................................................................................................................. 65 · Estrategia................................................................................................................. 65 Plaza 66 Distribución ............................................................................................................. 66 · Estrategia................................................................................................................. 66 Surtido ..................................................................................................................... 67 · Estrategia ........................................................................................................... 67 Cubrimiento............................................................................................................. 68 · Estrategia................................................................................................................. 68 Promoción .............................................................................................................................. 68 Fuerza De Ventas .................................................................................................... 69 · Estrategia ........................................................................................................... 69 Promoción De Ventas.............................................................................................. 69 · estrategia ............................................................................................................ 69 Atención Al Cliente................................................................................................. 70 · Estrategia................................................................................................................. 70 Presupuesto Global Del Plan De Marketing Para La Empresa ..................................................... 72 Distribuidora Ferrimac S.A.S........................................................................................................ 72 CRONOGRAMA............................................................................................................................ 1 CONCLUSIONES .......................................................................................................................... 1 RECOMENDACIONES................................................................................................................. 2 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................................ 3 | |
| dc.identifier.instname | Institución Universitaria Colegio Mayor Del Cauca | |
| dc.identifier.reponame | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimayor.edu.co/handle/20.500.14203/2365 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca | |
| dc.publisher.faculty | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN | |
| dc.publisher.program | Tecnología en Gestión Empresarial | |
| dc.rights | restricted access | |
| dc.subject | Análisis EFE y EFI | |
| dc.subject | Competitividad en distribución | |
| dc.subject | Perfil competitivo | |
| dc.subject | Estrategias de mejora | |
| dc.title | Plan de marketing para la distribuidora Ferrimac S.A.S. | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dcterms.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |