Estudio de viabilidad para implementar un modelo de reingeniería organizacional en la empresa prestadora de servicios integrales a pacientes a domicilio en la ciudad de Popayán "Sipad".
| dc.contributor.advisor | De la Rosa, Andrés | |
| dc.contributor.author | Robles Hitas, Deiby Alexander | |
| dc.coverage.spatial | Popayán | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-22T02:27:31Z | |
| dc.date.available | 2025-10-22T02:27:31Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.notes | Con este proyecto se pretende analizar las diferentes variables que llevan a precisar la implementación de un modelo de reingeniería organizacional para la empresa prestadora de Servicios Integrales a Pacientes a Domicilio, “SIPAD”, la realización del estudio tiene como objetivo rediseñar la empresa en la mayoría de sus aspectos, con el fin de ofertar un portafolio de servicios que le permitirán a la empresa, el aumento en la demanda de sus servicios y la obtención de nuevos clientes al igual que la captación de ingresos suficientes para mantenerse en funcionamiento y poder ser competitiva en el mercado. | |
| dc.description.tableofcontents | Resumen.............................................................................................................................1 Introducción .......................................................................................................................5 Planteamiento del Problema ..............................................................................................7 Idea de Negocio .................................................................................................................9 Justificación .....................................................................................................................11 Objetivos..........................................................................................................................13 Objetivo general...........................................................................................................13 Objetivos específicos...............................................................................................13 Marco de referencia .........................................................................................................13 Marco Teórico..................................................................................................................16 Oferta ...........................................................................................................................21 Competencia directa ................................................................................................21 Competencia indirecta .............................................................................................22 Debilidades y fortalezas frente a la competencia.........................................................23 Debilidades ..............................................................................................................23 Fortalezas.................................................................................................................24 Demanda ..........................................................................................................................24 Demanda potencial ......................................................................................................24 Demanda real ...............................................................................................................25 Muestreo ..........................................................................................................................26 Población y muestra.....................................................................................................26 Tamaño de la muestra ..................................................................................................27 Fuentes de información............................................................................................27 Método para recopilación de información ...............................................................28 Procesamiento y análisis de datos............................................................................28 Mezcla de Mercado.........................................................................................................42 Descripción de los servicios que presta “SIPAD” .......................................................42 Portafolio de servicios .................................................................................................46 Portafolio de servicios de SIPAD. ...............................................................................48 Precio ...............................................................................................................................49 ZONA 1. comuna 1:....................................................................................................51 Zona 2. comuna 2: .......................................................................................................51 Zona 3. comuna 3: .......................................................................................................51 Zona 4. comuna 4: .......................................................................................................52 Zona 5. comuna 5: .......................................................................................................52 Zona 6. comuna 6: .......................................................................................................52 Zona 7. comuna 7: .......................................................................................................52 Zona 8. comuna 8: .......................................................................................................53 Zona 9. comuna 9: .......................................................................................................53 Precio del servicio........................................................................................................53 Canal de Distribución ......................................................................................................54 Promoción....................................................................................................................54 Proyección de ventas ...............................................................................................55 Estudio Técnico ...............................................................................................................56 Tamaño del proyecto ...................................................................................................56 Dimensión y características del mercado.....................................................................57 Costos de inversión y operación ..................................................................................57 Financiación.................................................................................................................57 Disponibilidad de insumos y materia prima ................................................................58 Localización.....................................................................................................................59 Macrolocalización........................................................................................................59 Microlocalización ........................................................................................................61 Ingenieria .........................................................................................................................65 Descripción del proceso productivo ............................................................................65 Descripción y valoración de materia prima (costeo) ...................................................66 Descripción y valoración de suministro de oficina (costeo)........................................67 Descripción de consumo de servicios públicos ...........................................................68 Descripción y valoración de activos fijos....................................................................68 Descripción de la distribución de la planta..................................................................69 Descripción y valoración de elementos de seguridad industrial y salud ocupacional .70 Descripción y costo salud ocupacional y seguridad industrial ....................................73 Aspectos legales y organizacionales................................................................................74 Aspectos legales...........................................................................................................74 Trámites para la constitución legal de la empresa ......................................................75 Contratación de personal .............................................................................................76 Aspectos Organizacionales..............................................................................................77 Imagen corporativa ......................................................................................................77 Eslogan: .......................................................................................................................77 Misión ..........................................................................................................................77 Visión...........................................................................................................................78 Objetivos empresariales...............................................................................................78 Principios y valores......................................................................................................78 Matriz DOFA:..............................................................................................................79 Estrategias....................................................................................................................80 Análisis DOFA: ...........................................................................................................81 Organigrama ....................................................................................................................82 Descripción de cargos..................................................................................................84 Estudio Financiero ...........................................................................................................86 Inversión ......................................................................................................................86 Ingresos........................................................................................................................88 Costos...........................................................................................................................90 Depreciación de propiedades planta y equipo .............................................................90 Nominas.......................................................................................................................91 Nómina del personal administrativo............................................................................91 Nómina del personal administrativo............................................................................92 Total nómina de personal.............................................................................................92 Gastos administrativos.................................................................................................93 Gastos en ventas...........................................................................................................94 Amortización de gastos pre operativos........................................................................94 Amortización del crédito .............................................................................................95 Flujo de efectivo ..........................................................................................................96 Estado de resultados.....................................................................................................97 Balance general............................................................................................................98 Análisis de sensibilidad ...............................................................................................99 Impactos socioeconómicos..............................................................................................99 Ambiental...................................................................................................................100 Recomendaciones ..........................................................................................................101 Bibliografía ....................................................................................................................103 | |
| dc.identifier.instname | Institución Universitaria Colegio Mayor Del Cauca | |
| dc.identifier.reponame | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimayor.edu.co/handle/20.500.14203/1277 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca | |
| dc.publisher.faculty | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN | |
| dc.publisher.program | Administración de Empresas | |
| dc.rights | restricted access | |
| dc.subject | Atención domiciliaria | |
| dc.subject | Optimización de procesos | |
| dc.subject | Captación de clientes | |
| dc.subject | Modelo de negocio en salud | |
| dc.subject | Gestión de servicios de salud | |
| dc.title | Estudio de viabilidad para implementar un modelo de reingeniería organizacional en la empresa prestadora de servicios integrales a pacientes a domicilio en la ciudad de Popayán "Sipad". | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dcterms.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
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