Diseño del manual de procesos y procedimientos misionales basados en la norma ISO9001:2015 en el Colegio Los Nogales de la ciudad de Popayán
| datacite.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_16ec | spa |
| dc.contributor.advisor | Realpe Leyton, Mireya | |
| dc.contributor.author | Gómez Botina, Leidy Natalia | |
| dc.coverage.spatial | Popayán | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-08T16:27:13Z | |
| dc.date.available | 2025-05-08T16:27:13Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de grado consiste en la elaboración de un manual de procesos yprocedimientos misionales basados en la norma ISO 9001:2015 en el colegio Los Nogales de laciudad de Popayán, que cuenta con un propósito muy particular que es apoyar y fomentar todoslos procesos misionales de la institución. El interés que se tuvo para elaborar esta propuesta, es elde permitir poner en práctica todos los conocimientos y habilidades aprendidas dentro de laformación académica en la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca y lograrproporcionar al Colegio Los Nogales un material que le permita estructurar la gestión para elcumplimiento de su misión y visión como ente educativo. Este manual permite conocer más afondo los procesos estratégicos, misionales y de apoyo donde se reconocerá la orientación delservicio educativo posibilitando lograr un direccionamiento hacia los logros eficaces y eficientesde sus objetivos y metas organizacionales. | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de grado consiste en la elaboración de un manual de procesos yprocedimientos misionales basados en la norma ISO 9001:2015 en el colegio Los Nogales de laciudad de Popayán, que cuenta con un propósito muy particular que es apoyar y fomentar todoslos procesos misionales de la institución. El interés que se tuvo para elaborar esta propuesta, es elde permitir poner en práctica todos los conocimientos y habilidades aprendidas dentro de laformación académica en la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca y lograrproporcionar al Colegio Los Nogales un material que le permita estructurar la gestión para elcumplimiento de su misión y visión como ente educativo. Este manual permite conocer más afondo los procesos estratégicos, misionales y de apoyo donde se reconocerá la orientación delservicio educativo posibilitando lograr un direccionamiento hacia los logros eficaces y eficientesde sus objetivos y metas organizacionales. | |
| dc.description.tableofcontents | 1. Definición del problema............................................................................... 121.1 Planteamiento del Problema ...................................................................... 121.2 Formulación del problema ........................................................................ 142. Objetivos................................................................................................... 152.1 Objetivo General ................................................................................... 152.2 Objetivos Específicos............................................................................... 153. Justificación.............................................................................................. 164. Antecedentes............................................................................................. 185. Marco conceptual .......................................................................................... 245.1 Marco Legal ........................................................................................ 306. Metodología .............................................................................................. 336.1 Tipo de estudio ..................................................................................... 336.2 Método de investigación........................................................................... 346.3 Técnicas de Recolección de Información ...................................................... 346.4 Población y Muestra............................................................................... 356.5 Sistematización de la información ............................................................... 357. Análisis de la información obtenida................................................................. 367.1 Descripción y análisis de resultados obtenidos de las técnicas de recolección deinformación ........................................................................................ 378. Diagnóstico estratégico................................................................................. 398.1 Contexto Organizacional........................................................................ 398.1.1 Perfil de la empresa.......................................................................... 398.1.2 Portafolio de productos..................................................................... 418.2 Análisis situacional de la organización ....................................................... 418.2.1 Análisis Externo..............................................................................418.2.2 Análisis Interno ..............................................................................438.3 Análisis DOFA.................................................................................... 468.3.1 Matriz DOFA................................................................................. 469. Direccionamiento Estratégico........................................................................ 499.1 Misión ............................................................................................... 499.2 Visión................................................................................................ 499.3 Valores .............................................................................................. 509.4 Políticas............................................................................................. 509.5 Estructura organizacional......................................................................... 5110. Mapa de procesos........................................................................................52Caracterización de los procesos misionales...............................................................54Levantamiento de los procesos misionales...............................................................57Levantamiento del procedimiento Proceso Pedagogía y didáctica .................................... 57Levantamiento Procedimiento Innovación y direccionamiento estratégico ......................... 59Levantamiento procedimiento Diseño pedagógico ...................................................... 61Levantamiento procedimiento Identificación y caracterización de los procesos y losprocedimientos ............................................................................................... 61Levantamiento procedimiento Gestión del Aula ....................................................... 66Levantamiento procedimiento Seguimiento Académico ...............................................68Levantamiento procedimiento Construcción del PEI ...................................................70Levantamiento procedimiento Proceso de Autoevaluación ............................................73Levantamiento procedimiento Avances institucionales................................................. 75Levantamiento procedimiento Identificación de dificultades en el proceso educativo............. 77Levantamiento procedimiento Seguimiento y evaluación de los procesos pedagógicos........... 79Levantamiento procedimiento Retroalimentación de los procesos institucionales.................. 81Levantamiento procedimiento Control y cumplimiento de la norma................................. 83Levantamiento procedimiento Gestión Proyectos educativos.......................................... 85Levantamiento procedimiento Liderar y gestionar procesos de convivencia......................... 87Levantamiento procedimiento Construcción Reglamento o manual de convivencia.............. 89Levantamiento procedimiento Diseño del pacto de aula ............................................. 91Levantamiento procedimiento Seguimiento de convivencia escolar................................. 93Levantamiento procedimiento Estrategias educativas para la convivencia escolar................ 9511. Recomendaciones ...................................................................................... 9712. Bibliografía.............................................................................................. 9913. Anexos.................................................................................................... 101 | |
| dc.identifier.instname | Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca | |
| dc.identifier.reponame | Repositorio Institucional RIUCMC | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimayor.edu.co/handle/20.500.14203/863 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca | |
| dc.publisher.faculty | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN | |
| dc.publisher.program | Administración Financiera | |
| dc.rights | open access | |
| dc.title | Diseño del manual de procesos y procedimientos misionales basados en la norma ISO9001:2015 en el Colegio Los Nogales de la ciudad de Popayán | |
| dc.type | Trabajo de grado | |
| dcterms.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| oaire.resourcetype | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
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