Diseño plan de marketing para el proceso de mercadeo en la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca para el año 2017.
| dc.contributor.advisor | Martinez, Santiago | |
| dc.contributor.author | Triana Palomino, Carol Johana | |
| dc.coverage.spatial | Popayán | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-22T17:14:35Z | |
| dc.date.available | 2025-10-22T17:14:35Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description.notes | La Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca es una organización de carácter público que trabaja y promueve la Educación Superior como sistema socio-económico, cultural y ambiental; integrado e identificado por prácticas de equidad, pertinencia, calidad y eficiencia en el desarrollo de sus actividades educativas y dentro de sus objetivos inmediatos tiene la apertura del proceso de mercadeo; para ello requiere diseñar un plan de marketing enfocado en dicho proceso para el año 2017 que contribuya a su crecimiento en el mercado de la ciudad de Popayán y sus alrededores. La elaboración del plan de marketing se ha estructurado en las siguientes etapas: La primera es el análisis de la situación general de la Institución y del entorno en el que se encuentra actualmente, la segunda es realizar un diagnóstico completo utilizando matrices que accedan a identificar ventajas competitivas, la tercera es implementar estrategias adecuadas que permitan ampliar el segmento del mercado local para contribuir al posicionamiento de la Institución, la cuarta es construir un plan de acción que garantice el buen desarrollo de las estrategias propuestas, la quinta es formular un cronograma de actividades que permita llevar a cabo en tiempo real el plan de marketing, la sexta y última atapa es definir el presupuesto por plan individual de acción y global. | |
| dc.description.tableofcontents | INDICE DE TABLAS ........................................................................................... I INDICE DE IMÁGENES..........................................................................II ABSTRAC .............................................................................................................III ABSTRACT.........................................................................................IV RESUMEN EJECUTIVO .......................................................................................V 1. INTRODUCCIÓN...............................................................................1 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.....................................................2 2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................................2 3. JUSTIFICACIÓN...............................................................................3 4. OBJETIVOS.....................................................................................4 4.1 OBJETIVO GENERAl..................................................................................4 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS............................................................4 5. METODOLOGIA................................................................................5 5.1TIPO DE ESTUDIO........................................................................5 5.2 MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN......................................................5 5.3 DISEÑO. FUENTES Y METODOLOGÍAS PARA RECOLECCIÓN DE INFORMACION...........................................................................................6 5.3.1 Fuentes Primarias..................................................................6 5.3.2 Fuentes Secundarias..............................................................6 6. MARCO REFERENCIAL......................................................................7 6.1 ANTECEDENTES....................................................................7 6.2 MARCO TEORICO.....................................................................7 6.3 MARCO LEGAL......................................................................11 7. DIAGNOSTICO.................................................................................18 7.1 FASE I. INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA........................18 7.1.1 Actividad principal.................................................................18 7.1.2 Reseña hirtorica...................................................................20 7.1.3 Plan estrategico de la empresa................................................22 7.1.3.1 Vision.......................................................................22 7.1.3.2 Mision......................................................................22 7.1.3.3 Principios Institucionales..............................................22 7.1.3.4 Valores.....................................................................22 7.1.4 Logo simbolo............................................................23 7.1.5 Bandera..................................................................23 7.1.5.1 Significado del color amarillo...................................24 7.1.5.2 Significado del color azul........................................24 7.1.6 Himno Institucional..................................................25 7.2 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE MERCADEO...............................26 7.2.1 Estrategias de mercadeo actuales.................................... 26 7.2.2 Definicion del negocio y estrategias actuales.......................28 7.2.2.1 Lista de Chequeo de estrategias...............................29 8. FASE II. ANALISIS SITUACION EXTERNA..........................................30 8.1 ENTORNO POLÍTICO.................................................................30 8.1.1 Políticas Publicas...............................................................30 8.1.2 Estructura del campo universitario.........................................30 8.2 ENTORNO SOCIO-ECONÓMICO..................................................31 8.3 ENTORNO TECNOLÓGICO........................................................33 8.3.1 Nuevo entorno..................................................................33 9. ANÁLISIS DE LA INSTITUCION FRENTE A LA COMPETENCIA...........34 9.1 ALUMNOS ACTUALES DE PREGRADO POR UNIVERSIDAD..........35 9.1.1 Interpretación....................................................................36 9.2 BENCHMARKING DE LAS ACTIVIDADES DEM ARKETING............37 9.2.1 Interpretación....................................................................39 9.3 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)..........39 9.3.1 Interpretación....................................................................41 9.4 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI)...........391 9.4.1 Interpretacion....................................................................44 9.5 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES (DOFA)........................45 9.5.1 Interpretacion.....................................................................47 9.5.2 Matriz DOFA- Estrategias .....................................................47 10. FASE III. FORMULACION DE ESTRATEGIAS DE MARKETING............47 10.1 OBJETIVOS DE MARKETING......................................................47 10.1.1 Objetivos estrategicos.........................................................47 10.2.1 Objetivos operativos.........................................................47 10.2 ESTRATEGIAS DE MARKETING MIX............................................48 10.2.1Estrategias de caracteristica de producto................................48 10.2.2 Estrategia de precio.........................................................48 10.2.2.1 Estrategia de medios de pago.......................................48 10.2.3.1Estrategia de Tele mercadeo............................................49 10.2.3.2 Estrategias de Ferias y Eventos.......................................49 10.2.3.3. Estrategia de experiencias y eventos...............................49 10.2.3.3.1 Estrategia de Open House.......................................49 10.2.3.4 Estrategia de relaciones publicas.....................................50 10.2.3.5 Estrategias de medios masivos.......................................50 10.2.3.5.1 Estrategia de publicidad radial...................................50 10.2.3.5.2 Estrategia de publicidad por television........................51 10.2.3.6 Estrategia de publicidad escrita.......................................51 10.2.3.6.1 Estrategia de Bruchures Individuales.........................51 10.2.3.6.2 Estrategia para Flyer..............................................52 10.2.3.6.3 Estrategia para pendones individuales.......................52 10.2.3.7 Estrategias Marketing digital..........................................53 10.2.3.7.1 Estrategia pagina web............................................53 10.2.3.7.2 Estrategia Email-marketing.....................................53 10.2.3.7.3 Estrategia Posicionamiento web..............................53 11. PLAN DE ACCION......................................................................54 11.1 ESTRATEGIAS DE CARACTERÍSTICAS DE PRODUCTO.............54 11.1.1 Plan de acción material didáctico.....................................54 11.1.2 Plan de acción cursos virtuales.......................................54 11.2 ESTRATEGIAS DE PRECIO....................................................55 11.2.1 Plan de acción de medios de pago...................................55 11.3 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN..............................................56 11.3.1 Plan de acción de Tele mercadeo....................................56 11.3.2 Plan de acción de Ferias y eventos..................................57 11.3.3 Plan de acción de relaciones públicas..............................58 11.3.4 Estrategias en medios masivos.......................................59 11.3.4.1 Plan de acción publicidad radial...............................59 11.3.4.2 Plan de acción televisión local.................................60 11.3.5 Estrategia de publicidad escrita....................................... 61 11.3.5.1 Plan de acción de Bruchure Individuales....................62 11.3.5.2 Plan de acción de Flyer...........................................63 11.3.5.3 Plan de acción de pendones Individuales...................63 11.3.6 Estrategias de Marketing digital.......................................64 11.3.6.1 Plan de acción para página web...............................64 11.3.6.2 Plan de acción para Email- marketing........................64 11.3.6.3 Plan de acción para posicionamiento web..................65 12. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES...............................................66 12.1 ACTIVIDADES PRIMER SEMESTRE 2017..................................66 12.2 ACTIVIDADES SEGUNDO SEMESTRE DE 2017........................70 13. PRESUPUESTO.........................................................................72 13.1 PRESUPUESTO AÑO 2017......................................................72 14. CONCLUSIONES.......................................................................76 15. RECOMENDACIONES.................................................................7677 16. BIBLIOGRAFÍA..........................................................................78 17. WEBGRAFIA..............................................................................79 | |
| dc.identifier.instname | Institución Universitaria Colegio Mayor Del Cauca | |
| dc.identifier.reponame | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimayor.edu.co/handle/20.500.14203/1614 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca | |
| dc.publisher.faculty | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN | |
| dc.publisher.program | Tecnología en Gestión Comercial y de Mercados | |
| dc.rights | restricted access | |
| dc.title | Diseño plan de marketing para el proceso de mercadeo en la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca para el año 2017. | |
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| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dcterms.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |