Diseño de un plan estratégico para la empresa Distribuidora Cerámicas Moderna del Cauca S.A.
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Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
Abstract
"Se presenta un plan estratégico de transformación digital para la Distribuidora Cerámicas
Moderna del Cauca S.A, con el objetivo de mejorar su competitividad y atraer más clientes a
través de la integración de canales digitales. Este estudio surge como respuesta a las tendencias
actuales en el sector de la construcción, donde la digitalización de procesos comerciales y la
implementación de estrategias omnicanal se han vuelto esenciales para el posicionamiento y la
sostenibilidad de las empresas.
La investigación comienza identificando problemas clave: una baja presencia digital, la falta
de un canal de ventas en línea, debilidades en la conexión entre los canales físicos y virtuales, y
un uso limitado de herramientas tecnológicas para modernizar las operaciones. Para abordar
estos desafíos, se adopta un enfoque metodológico mixto.
Description
Keywords
Transformación digital, Cerámicas, Omnicanal, Competitividad, Tienda virtual