DISEÑO DE MANUALES ADMINISTRATIVOS DEL ACUEDUCTO PIENDAMÓ MORALES
Date
2019-06-14
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Pepito Pérez
Abstract
Organizations consider it important to design tools for decision making which seek to strengthen and meet the objectives of the organizations. this document was created with the purpose of designing the administrative manuals of the APC Acueducto Piendamó Morales OA of the Municipality of Piendamó Cauca with the purpose of identifying the processes that are in the Operating Area of the Drinking Water Treatment Plant (PTAP), To achieve this, it was necessary to implement observation methods, interviews, information, design, administrative manuals, with which it is expected that they improve their activities and obtain a better performance when making water drinkable for their users.
Description
La asociación publica comunitaria (APC) acueducto regional Piendamó- Morales, organización autorizada (O.A), es una empresa que se encuentra ubicada en el municipio de Piendamó en el departamento del Cauca, la cual tiene como fin la captación, tratamiento y distribución para los habitantes del área rural de Piendamó y el municipio de Morales y sus alrededores, esta empresa fue constituida como entidad sin ánimo de lucro, comprometida con el cuidado del medio ambiente y encaminada a su fortalecimiento para el bien social.
El presente trabajo de grado está enfocado en el diseño de los manuales administrativos, para los empleados del área de la PTAT de la APC acueducto regional Piendamó - Morales O.A, cuya finalidad esta argumentada en mejorar los resultados en cuanto a su actividad como tal y en elevar los estándares de calidad.
Este proyecto contiene información la cual fue producto de un diagnóstico realizado mediante la matriz DOFA, matriz EFE, matriz EFI y la matriz MAFE, de igual manera se hizo uso de los métodos de observación y entrevistas al personal que está dentro del área de la PTAP, con el fin de encontrar, tanto aspectos positivos, como negativos que fueron claves para llevar a cabo el desarrollo del trabajo. Por otra parte, se puede observar que en este documento hay una información necesaria para los colaboradores de la empresa, la cual puede ayudar a tener claro sus funciones y procedimientos dentro de sus puestos de trabajo.
Finalmente se resalta la importancia que tienen los manuales administrativos dentro de una organización, ya que estos permiten conocer cómo funciona una empresa o un área de la misma como en este caso, por lo que refleja la descripción de tareas a cada responsable de su puesto de trabajo, contribuyendo al fácil cumplimiento de las rutinas laborales.
Keywords
La asociación publica comunitaria (APC), manuales administrativos, PTAP (planta de tratamiento de agua potable), MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS EMQUILICHAO E.S.P, desempeño laboral