Análisis de la Influencia del Marketing Ecológico en la Decisión de Compra de los Habitantes de la Ciudad de Popayán
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Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
Abstract
En la actualidad la conciencia ambiental ha generado una gran relevancia por parte de los
consumidores y las empresas, esto debido a la crisis ambiental que enfrenta el mundo en la
actualidad por tal razón, el marketing ecológico es una herramienta que nos sirve para generar
acciones en una organización desde las diferentes áreas. Por ende, esta monografía tiene como
objetivo analizar la influencia del marketing ecológico en la decisión de compra de los habitantes
de la ciudad de Popayán, tomando como referencia las percepciones y comportamientos de los
consumidores pertenecientes a la generación Z y Millennials. Para ello la metodología mediante
la cual se realizó el estudio es mediante un enfoque investigativo mixto, que incluye la revisión
bibliográfica, análisis de documentos institucionales, entrevistas a empresas locales y la
aplicación de encuestas. Los resultados obtenidos evidencian que la población presenta una
conciencia ambiental moderada reflejada en prácticas cotidianas sostenibles; sin embargo, el
conocimiento de certificaciones ecológicas y sellos verdes es limitado lo que genera
desconfianza y dificulta la identificación de productos totalmente sostenibles. De igual manera se
identificó que las empresas de Popayán aún no implementan estrategias integrales de marketing
ecológico lo que provoca percepciones de poca transparencia y comunicación insuficiente. A
pesar de ello los consumidores muestran una disposición positiva hacia la compra de productos
ecológicos y una valoración creciente de la sostenibilidad como atributo diferenciador.
Description
Currently, environmental awareness has gained significant relevance among both
consumers and companies due to the environmental crisis the world is facing. For this reason,
green marketing is a tool that helps generate actions within an organization across different
areas. Therefore, this monograph aims to analyze the influence of green marketing on the
purchasing decisions of the inhabitants of the city of Popayan, taking as a reference the
perceptions and behaviors of consumers belonging to Generation Z and Millennials.
The methodology used in this study follows a mixed research approach that includes a
literature review, analysis of institutional documents, interviews with local businesses, and the
application of surveys. The results show that the population exhibits a moderate level of
environmental awareness, reflected in sustainable daily practices; however, knowledge of
ecological certifications and green labels is limited, which generates distrust and makes it
difficult to identify fully sustainable products.
Likewise, it was identified that companies in Popayan still do not implement
comprehensive green marketing strategies, which leads to perceptions of low transparency and
insufficient communication. Despite this, consumers show a positive willingness to purchase
ecological products and an increasing appreciation of sustainability as a differentiating attribute.
Keywords
Conciencia ambiental, Decisión de compra, Generación Z y Millennials, Marketing ecológico, Sostenibilidad de productos