Estudio de factibilidad de la creación de una empresa Kfa Market sobre la prestación de servicios de una aplicación web para la comparación de precios en los productos de la canasta familiar en supermercados y almacenes de cadena en el municipio de Popayán.
| dc.contributor.advisor | Aguilar Erazo, Francisco Javier | |
| dc.contributor.author | Collazos Bolaños, Jennyfer Vannesa | |
| dc.contributor.author | Quilindo Jalvin, Silvia Luceli | |
| dc.coverage.spatial | Popayán | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-29T16:59:16Z | |
| dc.date.available | 2025-10-29T16:59:16Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.notes | Se realizaron una serie de estudios para conocer la viabilidad del negocio Kfa Market, tales como: Estudio de mercado, el cual permitió identificar el portafolio de servicios que consta de cinco prestaciones, el total de la demanda a la cuál se dirige el negocio, el cual constó de 96.891 y como demanda real 30.966 personas en la ciudad de Popayán. En el estudio Técnico, se determina que el lugar apropiado para montar la oficina de soporte técnico es en un centro comercial como referencia Terra Plaza, se identifica la cantidad de personal con sus funciones y como factor clave las alianzas que se deben realizar ya que son la columna vertebral y la razón clave para ejecutar el servicio. | |
| dc.description.tableofcontents | LISTA DE TABLAS.................................................................................................10 LISTA DE GRAFICAS............................................................................................11 LISTA DE ANEXOS................................................................................................12 RESUMEN.............................................................................................................14 INTRODUCCIÓN...................................................................................................15 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA. ............................................................................17 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. ...................................................................17 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA........................................................................19 OBJETIVOS...........................................................................................................20 OBJETIVO GENERAL. ..........................................................................................20 OBJETIVOS ESPECÍFICOS..................................................................................20 JUSTIFICACIÓN....................................................................................................21 JUSTIFICACIÓN TEÓRICA:..................................................................................22 JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA......................................................................23 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA.................................................................................24 ANTECEDENTES..................................................................................................25 MARCO DE REFERENCIA....................................................................................26 MARCO TEÓRICO. ...............................................................................................26 MARCO LEGAL.....................................................................................................28 1. METODOLOGÍA..............................................................................................30 1.1 TIPO DE ESTUDIO..........................................................................................30 1.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN. .....................................................................31 1.3 FUENTES Y TÉCNICAS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN....32 1.3.1 Fuentes Primarias.........................................................................................32 1.3.2 Fuentes secundarias.................................................................................32 1.4 POBLACIÓN Y MUESTRA ..............................................................................33 CAPITULO I ESTUDIO DE MERCADO.................................................................35 1.1 IDEA EMPRESARIAL ......................................................................................36 1.2 PORTAFOLIO DE SERVICIOS....................................................................37 1.2.1 TITULO DEL SERVICIO: ..........................................................................37 1.3 PROPUESTA DE VALOR AGREGADO .......................................................40 1.3.1 USOS............................................................................................................41 1.4 PRODUCTOS SUSTITUTOS ..........................................................................45 1.5 PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS: empresas que prestan el mismo servicio. caracterizados como competencia directa...............................................47 2.0 DEMANDA.......................................................................................................50 2.1 DEMANDA POTENCIAL..................................................................................50 2.1.1 Justificación filtro de segmentación ..............................................................52 2.2 TAMAÑO DE MUESTRA .................................................................................53 2.3 ANALISIS DE DEMANDA ................................................................................54 2.3.2 Justificación ..................................................................................................69 2.4 PERFIL DEL CONSUMIDOR...........................................................................70 2.5 OFERTA...........................................................................................................70 2.5.1 Competencia Directa ....................................................................................70 2.5.2 Competencia Indirecta ..................................................................................71 2.6 ESTRATEGIA DE FIJACIÓN DE PRECIOS: ...................................................77 2.7 TIPO DE DISTRIBUCION: ...............................................................................77 2.8 TIPO DE COMERCIALIZACIÓN INDIRECTA:.................................................77 CADENA DE VALOR .............................................................................................78 2.9 PROMOCIÓN ..................................................................................................79 2.9.1 PUBLICIDAD TRADICIONAL .......................................................................79 2.9.2 PUBLICIDAD DIGITAL..................................................................................80 2.9.3 RELACIONES PÚBLICAS (ALIANZAS)........................................................80 2.9.4 FERIA Y EVENTOS DE PUBLICIDAD (FERIAS TECNOLOGICAS): ...........81 2.5 Proyección por ventas: ....................................................................................82 CAPITULO II ESTUDIO TECNICO........................................................................84 2.1 TAMAÑO DEL NEGOCIO ................................................................................84 2.2 LOCALIZACIÓN...............................................................................................86 2.3 MACRO LOCALIZACIÓN ................................................................................86 2.4 LOCALIZACIÓN CIUDAD DE POPAYÁN ........................................................87 2.5 MICRO LOCALIZACIÓN..................................................................................88 2.6 ACTIVIDADES CLAVES ..................................................................................91 2.7 RECURSOS CLAVES:.....................................................................................95 2.7.1 Recursos físicos de inversión fija: ..............................................................................95 2.7.2 Recursos fisicos de inversión flexible ........................................................................96 2.7.3 Recurso humano operativo:.........................................................................................97 2.7.4 Gastos Operativos ........................................................................................................99 2.7.5 Financiación .................................................................................................................100 2.8 ALIANZAS CLAVES:......................................................................................101 Distribución en planta ..........................................................................................101 Diagrama de procesos.........................................................................................102 CAPITULO III ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL .....................................103 1. ESTUDIO LEGAL:.........................................................................................103 1.1 CONSTITUCIÓN JURÍDICA DE LA EMPRESA ..................................................103 1.2 ESTATUTOS...................................................................................................................112 1.3 ACTA DE CONSTITUCIÓN.........................................................................................119 1.4 NORMATIVIDAD DE COMPETENCIA..................................................................126 2. ORGANIZACIONAL: .....................................................................................131 2.1 MATRIZ DOFA...........................................................................................................132 2.2 ORGANIGRAMA .......................................................................................................133 2.3 PERSONAL ADMINISTRATIVO: .................................................................................134 2.3 GASTOS DE PUESTA EN MARCHA ....................................................................135 2.4 gastos de administración:..............................................................................................136 CAPITULO IV ESTUDIO FINANCIERO...............................................................138 4. Ingresos ..........................................................................................................................139 5. Costos del servicio con sus cuadros alternos - nomina servicios e inversión flexible .....................................................................................................................................140 6. Gastos de administración con sus cuadros alternos – servicios públicos y el de detalle de los gastos de administración.............................................................................141 7. Gastos de ventas ..........................................................................................................143 8. Inversion fija:..................................................................................................................143 9. Gastos preoperativos: ..................................................................................................144 10. Cuadro de inversión – resumen..............................................................................145 11. Amortización del crédito...........................................................................................146 12. Estados financieros. balance general. flujo efectivo neto de inversión ............147 13. Analisis financiero .....................................................................................................152 14. Evaluación financiera del proyecto.........................................................................154 IMPACTO.............................................................................................................155 CONCLUSIONES ................................................................................................157 RECOMENDACIONES........................................................................................158 Webgrafía ............................................................................................................159 | |
| dc.identifier.instname | Institución Universitaria Colegio Mayor Del Cauca | |
| dc.identifier.reponame | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimayor.edu.co/handle/20.500.14203/2350 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca | |
| dc.publisher.faculty | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN | |
| dc.publisher.program | Tecnología en Gestión Empresarial | |
| dc.rights | restricted access | |
| dc.subject | Portafolio de servicios | |
| dc.subject | Centro comercial Terra Plaza | |
| dc.subject | Alianzas estratégicas | |
| dc.subject | Soporte técnico | |
| dc.subject | Demanda real | |
| dc.subject | Plan de negocio | |
| dc.title | Estudio de factibilidad de la creación de una empresa Kfa Market sobre la prestación de servicios de una aplicación web para la comparación de precios en los productos de la canasta familiar en supermercados y almacenes de cadena en el municipio de Popayán. | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dcterms.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |