Plan Estratégico para la Empresa Optica Canadá Ltda. en la Ciudad de Popayán para el año 2015

Abstract

El proyecto se llevó a cabo en la empresa ÓPTICA CANADÁ LTDA., ubicada en la ciudad de Popayán del departamento del Cauca. Se implementó un Plan Estratégico a cinco años con el fin, que la organización sea más competitiva en el mercado. Por esta razón con este plan se busca fortalecer la empresa ÓPTICA CANADÁ LTDA., mediante estrategias administrativas y de marketing, al igual se incluye en la propuesta la elaboración de una estructura organizacional y la ampliación del portafolio de productos y servicios para brindar mayor variedad a los pacientes. Finalmente, el objetivo es que la empresa pueda visualizar de manera más clara el direccionamiento que requiere desde sus procesos organizacionales y de mercado, lo cual repercuta en sus rendimientos económicos y en una mayor fluidez en sus dinámicas administrativas, financieras y operacionales. Una vez realizado un análisis interno y externo se identificó las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades (DOFA) de la organización dando como resultado estrategias para el fortalecimiento organizacional y el crecimiento del negocio. Posteriormente se dio paso a la realización del plan de acción con base a las estrategias determinadas en la matriz DOFA. Estos instrumentos tienen como fin facilitar a las directivas de la empresa la 16 toma de decisiones que le permitan posicionarse en el mercado dando respuesta a las necesidades de los pacientes. Por otra parte, que le sea posible definir una estructura clara en la operación administrativa a partir de la selección de un personal idóneo y capacitado para el mejoramiento continuo.