Propuesta de un plan estratégico en marketing digital para aumentar las ventas en el proyecto Tecnizona de la Empresa Stac Software e Ingeniería S.A.S de la ciudad de Popayán.
| dc.contributor.advisor | Zúñiga,Freddy | |
| dc.contributor.author | Rengifo Gómez,Miyeisy Tatiana | |
| dc.coverage.spatial | Popayán | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-22T01:26:23Z | |
| dc.date.available | 2025-10-22T01:26:23Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.notes | El plan de marketing estratégico nace a través de la necesidad de organizar recursos físicos, tecnológicos y humanos en pos de la satisfacción del cliente, hacia el emprendimiento de nuevos objetivos, fijados a partir del análisis de las variables internas y externas de la empresa. En este sentido, esta práctica empresarial como modelo de grado tiene su origen la creación de un plan estratégico en marketing digital que permita a la empresa Stac Software e Ingeniería en su proyecto Tecnizona mejorar su posicionamiento en el mercado y aumentar sus ventas, lo anterior se logró a través de formulación de objetivos y estrategias de mercadeo, buscando mejorar la competitividad de la empresa. | |
| dc.description.tableofcontents | RESUMEN ................................................................. 6 ABSTRACT ............................................................... 7 INTRODUCCIÓN .................................................. 15 1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ....................... 17 1.1 Planteamiento del Problema .............................. 17 1.2 Formulación del Problema ................................. 19 2. OBJETIVOS ......................................................... 19 2.1 Objetivo General ................................................ 19 2.2 Objetivos Específicos ........................................ 20 3. JUSTIFICACIÓN ................................................ 21 4. ANTECEDENTES ............................................. 22 5. MARCO CONCEPTUAL ................................. 33 6. METODOLOGÍA .............................................. 54 6.1 Tipo de estudio ................................................. 54 6.2 Método de investigación ................................ 54 6.3 Técnicas para la recolección de información .... 55 6.4 Población y muestra ...................................... 56 6.4.1 Fórmula empleada para calcular la muestra .. 57 6.5 Sistematización de la información .................. 59 7. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA .. 59 7.1 Descripción de resultados de la encuesta a clientes reales ............................. 59 7.1.1 Resultados de la Aplicación del Instrumento 60 7.2 Descripción de resultados de la encuesta a clientes potenciales .......................... 73 7.2.1 Ficha Técnica de la Herramienta de Recolección de Información ..................... 74 7.2.2 Resultados de la aplicación del instrumento 74 7.3 Respuestas a entrevistas con el Gerente de Stac Software e Ingeniería y el Líder del Proyecto Tecnizona ................................................... 85 7.3.1 Ficha Técnica del Instrumento ....................... 86 7.3.2 Resultados de la Aplicación de la Entrevista 86 8. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO ...................... 92 8.1 Propuesta de direccionamiento estratégico ....... 92 8.1.1 Perfil de la empresa Stac Software e Ingeniería S.A.S. ................................. 98 8.1.2 Portafolio de productos ................................ 104 8.2 Análisis situacional de la organización ........... 110 8.2.1 Análisis PESTEL de los factores macroeconómicos .............................. 111 8.2.2 Herramienta 5 fuerzas de Porter .................. 128 8.2.3 Análisis del perfil del cliente ........................ 135 8.2.4 Análisis de la competencia .......................... 142 8.2.5 Análisis del perfil competitivo .................... 144 8.3 Análisis DOFA .................................................. 151 8.3.1 Matriz MEFE ............................................... 151 8.3.2 Matriz MEFI ................................................ 155 8.3.3 Matriz DOFA ............................................... 159 8.3.4 Estrategias DOFA ........................................ 160 9. PLAN DE MARKETING ................................. 163 9.1 Objetivos del plan de marketing ..................... 163 9.2 Estrategias de marketing digital .................... 166 9.3 Presupuesto del plan de marketing digital .... 174 10. PLAN DE ACCIÓN ...................................... 176 11. CONCLUSIONES ....................................... 193 12. RECOMENDACIONES .............................. 195 13. BIBLIOGRAFÍA .......................................... 196 | |
| dc.identifier.instname | Institución Universitaria Colegio Mayor Del Cauca | |
| dc.identifier.reponame | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimayor.edu.co/handle/20.500.14203/1143 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca | |
| dc.publisher.faculty | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN | |
| dc.publisher.program | Administración de Empresas | |
| dc.rights | open access | |
| dc.subject | Plan estratégico | |
| dc.subject | Plan de Marketing digital | |
| dc.subject | Objetivos de marketing | |
| dc.subject | Estrategias de marketing | |
| dc.title | Propuesta de un plan estratégico en marketing digital para aumentar las ventas en el proyecto Tecnizona de la Empresa Stac Software e Ingeniería S.A.S de la ciudad de Popayán. | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dcterms.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
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