Diseño de un plan estratégico para la empresa Estampex de la ciudad de Popayán.
| dc.contributor.advisor | González, Francisco Javier | |
| dc.contributor.author | Campo Collazos, Miguel Ángel | |
| dc.contributor.author | Molano Paz, Francia Elena | |
| dc.coverage.spatial | Popayán | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-22T02:27:36Z | |
| dc.date.available | 2025-10-22T02:27:36Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.notes | El entorno altamente cambiante del mercado ofrece continuamente nuevos retos y desafíos a las empresas y para poder enfrentarlos es fundamental estar al tanto de las necesidades y expectativas de los consumidores. En particular el Plan Estratégico proporciona herramientas exitosas para que una organización asegure una supervivencia en el mercado, tanto a corto como a mediano y largo plazo. Es por esto que se ha seleccionado la empresa Estampex, de la ciudad de Popayán, cómo oportunidad y cómo espacio para crear y diseñar un Plan Estratégico, con la finalidad tanto de poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, cómo de crear un horizonte de mejores perspectivas para dicha organización Para llevar a cabo dicho propósito se estructuró este trabajo empezando por el planteamiento de los objetivos y del problema asumido como objeto de estudio, seguido del marco teórico y de la metodología. Esta última se basó en el cuadro de mando integral, que permitió dar un direccionamiento claro al Plan Estratégico, contextualizado este en relación a la empresa Estampex. Aquí se incluye la información organizacional básica. Después se procedió a realizar el trabajo de campo y a desarrollar el proceso de recolección de datos, tanto a clientes internos como externos, para lo cual se utilizó, la encuesta y la entrevista. | |
| dc.description.tableofcontents | 1. INTRODUCCIÓN.................................................................................................... 11 2. JUSTIFICACIÓN..................................................................................................... 13 3. OBJETIVO GENERAL............................................................................................ 16 3.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS............................................................................ 16 4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................................... 17 5. PREGUNTA PROBLEMA....................................................................................... 19 6. MARCO TEÓRICO................................................................................................. 20 6.1 PLANEACION ESTRATÉGICA Y PLAN ESTRATÉGICO....................................... 20 6.1. LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA .................................................................. 20 6.2 Principios .......................................................................................................... 24 6.1.1. Propósitos.................................................................................................. 25 6.1.2. Beneficios.................................................................................................. 25 6.1.3. Estrategias Operacionales......................................................................... 26 6.2. EL PLAN ESTRATEGICO................................................................................ 26 6.2.1. Características........................................................................................... 28 6.2.2. Metodología............................................................................................... 29 6.2.3. Análisis Estratégico ................................................................................... 30 6.2.4. Diagnóstico de la Situación ....................................................................... 33 6.2.5. Segmentación del Mercado (Marketing).................................................... 34 6.2.6. Selección de Segmentos (Targeting) ........................................................ 35 6.2.7. Posicionamiento de Marca ........................................................................ 35 6.2.8. Estrategias. Líneas y Planes de Acción .................................................... 35 6.2.9. Seguimiento o Monitoreo y Evaluación ..................................................... 36 6.3. LA SERIGRAFÍA Y LA ESTAMPACIÓN .......................................................... 37 6.3.1. El Estampado ............................................................................................ 40 6.3.2. Las Técnicas del Estampado en Serigrafía ............................................... 42 7. METODOLOGÍA..................................................................................................... 46 7.1. ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN .................................................................... 46 7.1.1. Tipo de Investigación................................................................................. 46 7.2. RECURSOS..................................................................................................... 47 7.2.1. Humanos ................................................................................................... 47 7.2.2. Materiales.................................................................................................. 47 7.2.3. Costos ....................................................................................................... 47 7.2.4. Población y muestreo ................................................................................ 48 7.2.5. Técnicas de Recolección de Información .................................................. 49 7.3. ELEMENTOS Y ACTIVIDADES DEL PLAN..................................................... 50 8. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN............................................................... 53 8.1. INFORMACIÓN GENERAL DE ORGANIZACIÓN ........................................... 53 8.2. CLASIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN...................................................... 53 8.3. RESEÑA HISTÓRICA DE LA ORGANIZACIÓN.............................................. 55 8.4. ORGANIGRAMA PROPUESTO A LA EMPRESA ESTAMPEX....................... 56 9. MISIÓN. VISIÓN Y VALORES DE LA ORGANIZACIÓN........................................ 59 9.1. MISIÓN PROPUESTA PARA LA EMPRESA ESTAMPEX .............................. 60 9.2. VALORES PROPUESTA PARA LA EMPRESA ESTAMPEX .......................... 62 9.3. OBJETIVOS. POLÍTICAS. NORMAS Y ESTÁNDARES DE LA ORGANIZACIÓN ....................................................................................................... 63 9.4. OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN ............................................................. 63 9.5. POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN .............................................................. 65 9.5.1. Para el Área Administrativa y Financiera................................................... 66 9.5.2. Para el área de mercadeo y ventas........................................................... 66 9.6. NORMAS DE LA ORGANIZACIÓN ....................¡Error! Marcador no definido. 9.7. DIAGNÓSTICO DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU ENTORNO...................... 69 9.7.1. Sistematización Información Obtenida en Observación. Entrevistas Y Encuestas............................................................................................................... 69 10. MATRIZ DE CATEGORÍAS................................................................................. 86 10.1. ANALISIS DE LA MATRIZ DE CATEGORIAS.............................................. 93 10.1.1. Divergencia de los socios....................................................................... 93 10.1.2. No han asistido a convocatorias de emprendimiento............................. 93 10.1.3. Cumplidos. pero. asumiendo altos costos.............................................. 94 10.1.4. El proveedor hace devolución o cambio de un nuevo material. ............. 94 10.1.5. Divergencia en cuanto al crecimiento financiero. ................................... 94 10.1.6. Dificultades en trámites y tiempo para solicitar créditos bancarios. ....... 95 10.1.7. En el momento se identifica que se tiene un presupuesto para el sostenimiento básico en la empresa....................................................................... 95 11.1.9. Variedad de clientes............................................................................... 96 11.1.9 . Se brinda soluciones a los clientes ...................................................... 96 11.1.11. Se identifica tecnología actualizada......................................................... 97 11. MATRIZ DOFA.................................................................................................... 98 11.1. ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER................ 103 12. OBJETIVOS. METAS Y ESTRATEGIAS........................................................... 119 13. PLAN DE ACCION ............................................................................................ 123 14. PLAN DE INVERSIONES.................................................................................. 129 15. CONCLUSIONES.............................................................................................. 132 16. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................. 137 18. ANEXOS ............................................................................................................... 139 ANEXO 2 ................................................................................................................. 139 ANEXO 3 ................................................................................................................. 141 | |
| dc.identifier.instname | Institución Universitaria Colegio Mayor Del Cauca | |
| dc.identifier.reponame | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimayor.edu.co/handle/20.500.14203/1312 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca | |
| dc.publisher.faculty | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN | |
| dc.publisher.program | Administración de Empresas | |
| dc.rights | restricted access | |
| dc.subject | Investigación de mercado | |
| dc.subject | Recolección de datos | |
| dc.subject | Clientes internos y externos | |
| dc.subject | Direccionamiento organizacional | |
| dc.subject | Adaptación al mercado | |
| dc.title | Diseño de un plan estratégico para la empresa Estampex de la ciudad de Popayán. | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dcterms.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
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