Plan estratégico para la empresa Papelería Maped de la ciudad de Popayán
| dc.contributor.advisor | Bedoya Inchima,Claudia Liliana | |
| dc.contributor.author | Tenorio Llanten ,Daniela | |
| dc.coverage.spatial | Popayán | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-22T01:27:06Z | |
| dc.date.available | 2025-10-22T01:27:06Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.notes | Se presenta una investigación sobre el diseño de un plan estratégico empresarial para papelería Maped de la ciudad de Popayán. La investigación se desarrolla desde un enfoque mixto, el cual involucra aspectos tanto de lo cualitativo como de lo cuantitativo, además, el método de investigación es descriptivo. Las técnicas empleadas para la recolección de la información son la entrevista semiestructurada (invest. Cualitativa) y encuesta (invest. Cuantitativa). Por tanto, se realiza una revisión documental, especialmente, de los planes estratégicos empresariales en lo global, lo nacional y lo regional, además, se diseñan e implementan entrevistas dirigidas a propietarios y empleados, así como una encuesta dirigida a clientes, con el fin de hilvanar para encontrar los datos requeridos con base al objeto de la investigación. En síntesis, los resultados de la investigación apuntan a que es tan necesario como importante diseñar e implementar un plan estratégico para la papelería Maped de la ciudad de Popayán, puesto que el proceso permite identificar las falencias y potencializar el uso los recursos disponibles con el fin de mejorar de manera integral el curso de la empresa. | |
| dc.description.tableofcontents | RESUMEN........................................................................................................................................11 ABSTRACT......................................................................................................................................12 INTRODUCCIÓN ...........................................................................................................................13 1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA...........................................................................................16 1.1. Planteamiento del Problema .......................................................................................16 1.2. Formulación del Problema..........................................................................................18 2. OBJETIVOS .............................................................................................................................19 2.1. Objetivo General..........................................................................................................19 2.2. Objetivos Específicos...................................................................................................19 3. JUSTIFICACIÓN.....................................................................................................................20 4. ANTECEDENTES....................................................................................................................22 5. MARCO TEÓRICO.................................................................................................................32 6. METODOLOGÍA.....................................................................................................................38 6.1. Tipo de Estudio.............................................................................................................39 6.2. Método de Investigación..............................................................................................40 6.3. Técnicas para la Recolección de la Información.......................................................40 6.4. Población y Muestra ....................................................................................................40 6.5. Sistematización de la Información .............................................................................41 7. ANÁLISIS DE RESULTADOS ...............................................................................................43 7.1. Análisis de la técnica de recolección elegida en la metodología ...............................43 7.2. Análisis y procesamiento de datos..............................................................................44 7.2.1. Entrevista a Propietarios ...............................................................................................44 7.2.2. Entrevista a Empleados..................................................................................................48 7.2.3. Encuesta a Clientes.........................................................................................................53 8. DIAGNÓSTICO .......................................................................................................................61 8.1. Contexto Organizacional (Historia. misión. visión. valores)....................................61 8.1.1. Misión ..............................................................................................................................61 8.1.2. Visión ...............................................................................................................................61 8.1.3. Valores.............................................................................................................................61 8.1.4. Políticas............................................................................................................................62 8.1.5. Estructura Organizacional ............................................................................................62 8.2. Análisis Interno y Externo...........................................................................................64 8.3. Análisis externo ............................................................................................................66 8.4. Análisis interno.............................................................................................................68 8.5. Objetivos estratégicos..................................................................................................70 8.6. Estrategias a implementar ..........................................................................................72 8.7. Actividades. metas. indicadores. tiempos. responsables y presupuesto ..................74 9. CONCLUSIONES ....................................................................................................................81 10. RECOMENDACIONES ......................................................................................................85 11. BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................................86 12. ANEXOS................................................................................................................................89 | |
| dc.identifier.instname | Institución Universitaria Colegio Mayor Del Cauca | |
| dc.identifier.reponame | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimayor.edu.co/handle/20.500.14203/1239 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca | |
| dc.publisher.faculty | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN | |
| dc.publisher.program | Administración de Empresas | |
| dc.rights | open access | |
| dc.subject | Plan estratégico | |
| dc.subject | Empresa | |
| dc.subject | Papelería | |
| dc.title | Plan estratégico para la empresa Papelería Maped de la ciudad de Popayán | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dcterms.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
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