Plan estratégico de marketing para mejorar el posicionamiento de la empresa Mundo Canino Popayán
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Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
Abstract
La Veterinaria Mundo Canino Popayán, es una empresa dedicada a la prestación de
servicios médicos veterinarios y comercialización de accesorios para mascotas en la ciudad de
Popayán. Aunque cuenta con varios años de experiencia en el mercado, la empresa presenta un
bajo nivel de reconocimiento, posicionamiento y carece de un plan estratégico de marketing, que
oriente sus acciones de comunicación, promoción y diferenciación frente a otras empresas del
sector, lo que refleja la necesidad de fortalecer su presencia competitiva en el mercado local.
Razón por la cual se realiza el presente trabajo que tiene como propósito diseñar un plan
estratégico de marketing para mejorar el posicionamiento de la Veterinaria. Por lo anterior, surge
la necesidad de plantear estrategias efectivas que fortalezca la marca, su posicionamiento ante la
competencia y mejorar la conexión con el público objetivo por medio de la combinación de
marketing tradicional y digital.
La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo descriptivo, mediante la
aplicación un cuestionarios estructurados que contiene preguntas clave sobre la situación actual
de la empresa en cuanto a uso de estrategias de marketing tradicional y digital (Martínez, 2025).
Por otra parte, se elaboró una encuesta estructurada, dirigida a clientes reales y potenciales,
donde se buscó conocer datos importantes de la oferta, la demanda y el segmento del mercado.
Teniendo en cuenta la información recopilada se realizó el diagnostico estratégico de la
empresa en el que se analizaron matrices para evaluar la situación actual, para identificar los
aspectos de mejora mediante el planteamiento de un plan de acción detallado donde se describe
la actualidad, estrategias, indicadores, metas y presupuesto. El estudio permitió establecer
estrategias para mejorar el bajo reconocimiento de marca, fortalecer el posicionamiento en el
mercado local, incrementar su visibilidad en redes sociales y lograr sostenibilidad a largo plazo.
Description
Keywords
marketing digital, marketing tradicional, plan estratégico