Diseño de un plan estratégico de marketing para la Clínica San Rafael de Popayán
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Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
Abstract
El presente trabajo de investigación busca abordar esta problemática mediante el diseño
de un plan estratégico de marketing integral que permita a la Clínica San Rafael fortalecer su
posicionamiento en el mercado de servicios de salud de Popayán durante el período 2025-2028.
El objetivo general del estudio se centra en proponer estrategias de marketing mix alineadas con
los objetivos institucionales, facilitando la optimización de la propuesta de valor, la mejora en la
comunicación con los diferentes segmentos de usuarios y el aprovechamiento efectivo de las
oportunidades del entorno. Esta propuesta se fundamenta en un diagnóstico exhaustivo de la
situación actual de la clínica, el análisis del entorno competitivo y la identificación de las
necesidades específicas de los usuarios, elementos que confluyen en el desarrollo de estrategias
diferenciadas y sostenibles.
La importancia de este estudio radica en múltiples dimensiones que trascienden el ámbito
puramente comercial. Desde la perspectiva institucional, la implementación de un plan
estratégico de marketing contribuirá al fortalecimiento de la capacidad competitiva de la Clínica
San Rafael, facilitando la consolidación de su posición como centro de referencia en el
departamento del Cauca y mejorando su sostenibilidad financiera a largo plazo.
Description
Keywords
Clínica, Marketing integral, Posicionamiento, Servicios salud, Estrategias