Estudio de la incidencia de la cultura organizacional en la gestión empresarial comercial de la ciudad de Popayán en los años 2023-2024
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Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
Abstract
La cultura organizacional no es un elemento decorativo dentro de las empresas;
tiene un peso real y profundo en la manera como se administra cualquier negocio, sobre
todo en contextos específicos como el de Popayán. Este estudio parte justamente de esa
premisa: explorar cómo los valores, creencias y normas que conforman la cultura interna
influyen en la gestión empresarial durante el periodo 2023-2024, tomando como referencia
a las MiPymes locales. El interés va más allá de lo simbólico. Se busca entender cómo estas
dinámicas culturales afectan la capacidad de las empresas para adaptarse, innovar y
mantenerse competitivas en un mercado en constante transformación.
En una ciudad como Popayán, donde coexisten una rica tradición cultural y
múltiples retos económicos, la cultura al interior de las organizaciones puede jugar un doble
papel: ser un impulso estratégico o convertirse en una traba silenciosa. Este análisis apunta
a identificar cuándo y cómo una cultura sólida, alineada con la estrategia de negocio, puede
facilitar la administración, generar cohesión interna y mejorar la toma de decisiones. Pero
también busca señalar con claridad aquellas tensiones o conflictos que emergen cuando las
creencias institucionalizadas se oponen al cambio o bloquean la innovación.
Más que quedarse en lo teórico, el estudio también pretende aportar soluciones,
debido a que uno de sus objetivos centrales es ampliar el conocimiento académico sobre el
tema, sí, pero también ofrecer recomendaciones prácticas que les sirvan a las empresas de
Popayán para mejorar su desempeño y adaptarse a un entorno donde la digitalización, la
automatización y la globalización ya no son tendencias lejanas, sino condiciones presentes
del día a día.
Description
Organizational culture is not a decorative element within companies; it has a real and profound impact on how any business is managed, especially in specific contexts such as Popayán. This study is based precisely on that premise: to explore how the values, beliefs, and norms that shape internal culture influence business management during the 2023–2024 period, using local MSMEs as a reference. The interest goes beyond the symbolic. It seeks to understand how these cultural dynamics affect companies’ ability to adapt, innovate, and remain competitive in a constantly changing market.
In a city like Popayán, where a rich cultural tradition coexists with multiple economic challenges, organizational culture can play a dual role: it can be a strategic driver or become a silent obstacle. This analysis aims to identify when and how a strong culture, aligned with business strategy, can facilitate management, foster internal cohesion, and improve decision-making. It also seeks to clearly point out the tensions or conflicts that arise when institutionalized beliefs oppose change or hinder innovation.
Rather than remaining purely theoretical, the study also aims to provide solutions. While one of its central objectives is to expand academic knowledge on the subject, it also seeks to offer practical recommendations that can help companies in Popayán improve their performance and adapt to an environment where digitalization, automation, and globalization are no longer distant trends, but present-day realities.
Keywords
Compañías, Cultura organizacional, Gestión empresarial, Herencia cultural, Mercado local, Popayán