Diseño del manual de procesos y procedimientos del área de ahorro y crédito del fondo de profesores de la Universidad del Cauca (FONDUC)
| datacite.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_16ec | spa |
| dc.contributor.advisor | Valencia, Luis Carlos | |
| dc.contributor.author | Rodríguez Ausecha, Diana Marcela | |
| dc.coverage.spatial | Popayan | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-08T16:27:21Z | |
| dc.date.available | 2025-05-08T16:27:21Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.abstract | El Fondo de Profesores de la Universidad del Cauca (FONDUC, 2024) tiene su origen05 de marzo de 1984, y se constituyó inicialmente como un Fondo de Ahorro y BienestarProfesoral, con 19 miembros fundadores. En la actualidad cuenta con más de 700 Asociados,y se proyecta como una organización de Economía Solidaria que se enfoca en el bienestarsocial de los docentes y administrativos asociados de la Universidad del Cauca. Cuenta conun amplio portafolio de servicios y beneficios al servicio de los trabajadores y sus familias. Elfondo se estructura a través de una Asamblea General y cuenta con una junta directiva, quetoma las decisiones gerenciales, obligatorias para todos los asociados, conforme a sus normasestatutarias y reglamentarias (Artículo 46; Cap. V. Estatutos Generales).En este contexto se propone el diseño de un manual de procesos y procedimientos delárea de ahorro y crédito del fondo de profesores de la Universidad del Cauca (FONDUC), elcual se presenta como el resultado de un trabajo de investigación el cual, mediante laaplicación del método científico, se encaminó a conseguir información medible paraconcebir, comprobar, corregir o ampliar el conocimiento administrativo de un área específica. | |
| dc.description.abstract | El Fondo de Profesores de la Universidad del Cauca (FONDUC, 2024) tiene su origen05 de marzo de 1984, y se constituyó inicialmente como un Fondo de Ahorro y BienestarProfesoral, con 19 miembros fundadores. En la actualidad cuenta con más de 700 Asociados,y se proyecta como una organización de Economía Solidaria que se enfoca en el bienestarsocial de los docentes y administrativos asociados de la Universidad del Cauca. Cuenta conun amplio portafolio de servicios y beneficios al servicio de los trabajadores y sus familias. Elfondo se estructura a través de una Asamblea General y cuenta con una junta directiva, quetoma las decisiones gerenciales, obligatorias para todos los asociados, conforme a sus normasestatutarias y reglamentarias (Artículo 46; Cap. V. Estatutos Generales).En este contexto se propone el diseño de un manual de procesos y procedimientos delárea de ahorro y crédito del fondo de profesores de la Universidad del Cauca (FONDUC), elcual se presenta como el resultado de un trabajo de investigación el cual, mediante laaplicación del método científico, se encaminó a conseguir información medible paraconcebir, comprobar, corregir o ampliar el conocimiento administrativo de un área específica. | |
| dc.description.tableofcontents | Introducción ........................................................................................................................111. Definición Del Problema .......................................................................................131.1. Planteamiento Del Problema........................................................................131.2. Formulación del Problema ...........................................................................152. Objetivos.................................................................................................................162.1. Objetivo General ...........................................................................................162.2. Objetivos Específicos.....................................................................................163. Justificación............................................................................................................174. Antecedentes ..........................................................................................................205. Marco Conceptual .................................................................................................276. Marco Legal ...........................................................................................................286.1. Los Fondos de los Empleados como empresa autogestionaria..................366.2. Etapas Para la Estructuración Del Manual de Procesos y Procedimientos467. Metodología............................................................................................................557.1. Tipo de Estudio..............................................................................................557.2. Método de Investigación ...............................................................................567.3. Técnicas para la recolección de la información..........................................577.4. Análisis de la información obtenida ............................................................587.4.1. Entrevistas .................................................................................................................. 587.4.2. Análisis de Documentos: ............................................................................................ 618. Diagnostico Estratégico.........................................................................................638.1. Contexto Organizacional..............................................................................638.1.1. Perfil de la empresa.................................................................................................... 638.1.2. Reseña Histórica de la Organización ......................................................................... 648.1.3. Portafolio de productos.............................................................................................. 648.1.4. Ventajas del Programa De Crédito ............................................................................ 668.1.6. Proceso a Intervenir ....................................................................................................... 708.2. Organigrama FONDUC ...............................................................................718.3. Análisis Situacional de la Organización......................................................728.4. Análisis externo .............................................................................................748.5. Crecimiento del sector ..................................................................................808.5.1. Economías a escala: ....................................................................................................... 808.5.2. Tasas de interés.............................................................................................................. 808.5.3. Entorno Cultural......................................................................................................... 818.5.4. Actitud hacia el ahorro ............................................................................................... 818.5.5. Actitud hacia la inversión ........................................................................................... 818.5.6. Competidores actuales................................................................................................ 828.7. Análisis DOFA ...............................................................................................938.7.1. Estrategias FO:.............................................................................................................. 948.7.2. Estrategias DO: .............................................................................................................. 959. Direccionamiento Estratégico...............................................................................979.1. Misión ................................................................................................................979.2. Visión .................................................................................................................979.3. Valores................................................................................................................979.4. Estructura Organizacional..................................................................................9710. Plan de Acción......................................................................................................10010.1. Propuesta........................................................................................................10010.1.1. Objetivo: .................................................................................................................... 10110.1.2. Alcance: ..................................................................................................................... 10110.1.3. Políticas de Operación: .............................................................................................. 10111. Diseño del manual de procesos y procedimientos del área de ahorro y créditodel Fondo de Profesores de la Universidad del Cauca (FONDUC).................................10311.1. Estructura del manual de procesos y procedimientos ..............................10311.1. OBJETIVO: ...................................................................................................11311.2. Diagrama de Flujo........................................................................................12011.3. Diagrama de Flujo..........................................................................................12611.4. Diagrama de Flujo..........................................................................................13211.5. Diagrama de Flujo..............................................................................................112. Conclusiones.............................................................................................................113. Recomendaciones.....................................................................................................314. Bibliografía................................................................................................................4 | |
| dc.identifier.instname | Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca | |
| dc.identifier.reponame | Repositorio Institucional RIUCMC | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unimayor.edu.co/handle/20.500.14203/880 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca | |
| dc.publisher.faculty | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN | |
| dc.publisher.program | Administración Financiera | |
| dc.rights | open access | |
| dc.title | Diseño del manual de procesos y procedimientos del área de ahorro y crédito del fondo de profesores de la Universidad del Cauca (FONDUC) | |
| dc.type | Trabajo de grado | |
| dcterms.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| oaire.resourcetype | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
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