Diagnóstico e Implementación de Plan de Mejoramiento del Clima Organizacional de la Empresa DELTEC S.A. de Popayán

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo diagnosticar el Clima Organizacional en la empresa Deltec S.A en la sede de Popayán, y proponer recomendaciones que contribuyan a mejorar la percepción que los empleados tienen sobre el Clima Organizacional en la empresa en la cual realizan su trabajo diario. El trabajo se desarrolla en la Empresa Deltec S.A, en la sede ubicada en la ciudad de Popayán, en el barrio Lomas de Granada. Esta empresa se dedica a la prestación de servicios de ingeniería y áreas conexas en los diferentes sectores económicos del país, ofrece sus servicios a través de licitaciones públicas con empresas de energía local y también a nivel nacional. Deltec S.A, fue creada para atender las necesidades de las empresas del sector de servicios públicos domiciliarios, gubernamental, la empresa privada y las personas naturales que requieran de sus servicios. El proyecto en el cual se trabaja actualmente viene desarrollándose dentro de la ciudad de Popayán y el departamento del Cauca, en todo lo concerniente al cambio de redes y medidores que tienen atraso tecnológico por la cantidad de tiempo que llevan funcionando. La práctica empresarial inicia con el diseño e implementación de un instrumento que permita medir las variables que afectan el Clima Organizacional en Deltec S.A, con estos resultados se traza un plan de mejora con alternativas de solución que permitan mejorar el Clima Organizacional y que pueda ser implementado en la organización, para ello primeramente se da a conocer el trabajo que se pretende realizar en las instalaciones, se socializa el tema de Clima Organizacional para que el personal esté familiarizado con los términos y seguidamente se aplica una encuesta al personal administrativo y operativo (redes y campaña), para conocer la percepción que tienen los empleados del ambiente laboral en cual desempeñan su trabajo cotidiano. Finalmente se socializan los resultados y el plan de mejora con los directivos y colaboradores.