Propuesta para la mejora de la satisfacción de los clientes en el proceso de entrega de vehículos nuevos en el concesionario Alborautos Popayán.
Date
2023
Authors
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Publisher
Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
Abstract
Description
Keywords
Alistamiento de vehículos, Concesionario Alborautos, Estandarización de procesos, Eficiencia operativa, Experiencia del cliente, Plazos de entrega, Popayán