Diseño de un plan de mejora del área de servicios al cliente de la Asociación MutualAmigo Real (AMAR) de la ciudad de Popayán
Date
2021
Authors
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Publisher
Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca
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Keywords
Optimización de procesos, Satisfacción del asociado, Estrategias de fidelización, Mercado mutualista, Innovación en servicio, Competitividad institucional, Desarrollo organizacional