Tecnología en Gestión Financiera
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Impacto en las ventas de café de la empresa “Oramen, un café para tus ideas” por la implementación de lenguaje braille en los empaques de café en el municipio de Timbío, Cauca.
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Damián López, Alejandra; Suarez Ipia, Jeidy Sofía; Uzuriaga Cerón, Jesús Giovanni
El acceso a la información es un derecho fundamental para los colombianos, ya que
permite participar activamente a las personas en el mercado y en la sociedad. En el sector de
productos de consumo, implementar una estrategia para promover la inclusión es clave para
generar accesibilidad a todos los consumidores, en alimentos como el café, que hacen parte de la
canasta básica familiar.
Este estudio analiza el impacto en las ventas de café de la empresa “Oramen, un café para
tus ideas”, por la implementación de lenguaje braille en los empaques de café, para determinar
qué tan influyente es esta estrategia en la decisión de compra de las personas, específicamente en
aquellas que tienen discapacidades visuales.
Para ello, se llevó a cabo un estudio de mercado en el que se realizaron encuestas a
consumidores con discapacidad visual y aquellos que no, para así contar con un panorama más
amplio en cuanto a la aceptación de un producto que cuente con este tipo de lenguaje en los
empaques. Los resultados permitirán determinar si la estrategia además de mejorar la
accesibilidad al producto, mejora también la percepción y fidelización de este segmento de
consumidores con la marca.
Análisis del desarrollo de las estrategias de marketing dirigidas a usuarios con discapacidad física en Colombia
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Conda Vivas, Luisa Fernanda; Vargas Ramírez,Valentina; Cardozo Rico, Angélica
El presente estudio analiza el desarrollo de las estrategias de marketing dirigidas a
personas con discapacidad física en Colombia, con el fin de comprender cómo el sector
empresarial incorpora prácticas inclusivas en sus procesos comunicativos y comerciales. La
investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de tipo descriptivo, permitiendo examinar
el contexto actual a partir de fuentes secundarias.
La metodología se centró en una revisión documental nacional e internacional de
campañas, marcos normativos y casos empresariales relacionados con el marketing inclusivo. A
partir de este análisis, se identificaron las principales estrategias empleadas por algunas
empresas, así como las barreras más frecuentes que limitan la participación de personas con
discapacidad física en el mercado: accesibilidad deficiente, desconocimiento de herramientas
inclusivas, y escasa aplicación del diseño universal.
Los hallazgos permiten concluir que, si bien existen avances normativos y conceptuales
en materia de inclusión, las prácticas empresariales en Colombia aún presentan debilidades
importantes. La investigación pone en evidencia la necesidad de adoptar un enfoque más
comprometido y sistemático en torno al marketing inclusivo, reconociéndose como una
estrategia viable para mejorar la interacción con diversos públicos y contribuir a una sociedad
más equitativa.
Plan de marketing para la Panadería Pan y Café de la ciudad de Popayán, Cauca
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Chicangana Cerón, Valeria; Mambague Sanchez, Yonny; Cardozo Rico, Angélica
En el proyecto a presentar titulado, Plan de Marketing para la Panadería Pan y café,
queremos dar a conocer el objetivo principal el cual es diseñar un plan de marketing, que permita
trasmitir al consumidor una imagen nueva y renovadora, e implementar en este escenario la
tranquilidad para ellos de un lugar donde encontraran la paz y comodidad de un hogar. Con
enfoque y aspectos claves e implementación de comercios electrónico, sitios web mediante
prácticas de SEM y SEO, social median marketing y marketing por correo electrónico, La
estrategia de marketing que se llevó a cabo, nos va a ayudar a posicionarnos en el mercado tanto
digital como local en la ciudad de Popayán Cauca. Para esto utilizamos conocimientos de la
metodología cuantitativa y descriptiva, lo que permitió observar, analizar y obtener resultados
estadísticos, con el formato de encuesta, a un grupo de consumidores locales, donde el 58%
afirman conocer la panadería “pan y Café”, un 11% tal vez y un 31% no tener ningún
conocimiento, con esto dando a conocer que el local no ha alcanzado el reconocimiento, ni las
cifras esperadas.
Estudio de factibilidad para implementar herramientas de comunicación publicitaria para hacer más efectiva, la atención de clientes sordos en la heladería MICKEY en la ciudad de Popayán.
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Botina Carvajal, David Felipe; Rivera Gordillo, Oscar Jair
El presente proyecto tiene como objetivo implementar herramientas de comunicación
inclusivas en la Heladería Mickey, ubicada en la ciudad de Popayán, con el fin de garantizar una
atención efectiva a clientes sordos y posicionarse como un establecimiento pionero en inclusión
en la región. El abordaje del tema se realizó desde una perspectiva social y comercial, enfocada
en la accesibilidad comunicativa y la mejora del servicio al cliente para la población con
discapacidad auditiva.
Se utilizó una metodología mixta basada en técnicas cualitativas y cuantitativas, como
encuestas aplicadas a personas sordas, entrevistas a empleados y observación directa en el
establecimiento. Estas herramientas permitieron identificar las principales barreras de
comunicación y las necesidades de esta comunidad en espacios comerciales.
Los resultados muestran que una gran mayoría de personas sordas valora la capacitación
del personal en Lengua de Señas Colombiana y la adecuación de espacios con señalización
visual. Además, se evidenció que estas acciones no requieren altas inversiones económicas, pero
sí voluntad y compromiso. La implementación de estas estrategias no solo mejora la experiencia
del cliente sordo, sino que también representa una oportunidad para fomentar la inclusión social,
generar conciencia ciudadana y ampliar el mercado objetivo del negocio.
La banca digital como herramienta estratégica del sistema financiero en Colombia
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Quinayás Grajales, Angie Viviana; Terraza Fernández, Diana Leidi; Cerón Coronado, Rodrigo
Esta monografía analiza cómo ha evolucionado la banca digital en Colombia entre los
años 2008-2024, para ello, se realizó una revisión de documentos oficiales, estudios académicos
y otras fuentes que permiten entender cómo ha cambiado la forma de acceder a los servicios
financieros durante este periodo.
El estudio muestra que la digitalización facilitó muchas operaciones que antes solo
podían hacerse en una sucursal, permitiendo que más personas usen servicios financieros desde
su celular o computador, por otra parte, se evidenció que estos avances han hecho que los
procesos sean más rápidos y prácticos. Sin embargo, persisten desafíos importantes,
especialmente para quienes tienen dificultad para manejar herramientas tecnológicas, viven en
zonas con poca conectividad o sienten desconfianza por los riesgos de seguridad digital.
En general, los resultados permiten ver que la banca digital ya es parte del día a día de los
colombianos y ha transformado de manera positiva el sistema financiero. No obstante, todavía se
requiere avanzar en inclusión, educación digital y protección del usuario para que sus beneficios
lleguen a toda la población.
Diseño de plan prospectivo para Distrifantasia Popayán al 2027 Práctica profesional
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Bahos Escobar, María Luisa; Perafán Loaiza, Lorna Viviana; Realpe Leyton, Mireya Azucena
El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un plan prospectivo para Distrifantasia
Popayán con proyección al año 2027, con el fin de fortalecer su competitividad y orientar su
crecimiento estratégico en el sector de artículos para fiestas y decoración. Para ello, se desarrolló
un estudio mixto que integró análisis cuantitativo —a partir de estados financieros, indicadores
comerciales y matrices estratégicas (EFI, EFE, DOFA) — y un enfoque cualitativo basado en
entrevistas y encuestas aplicadas a colaboradores y clientes frecuentes.
La metodología permitió identificar problemas estructurales en áreas clave como ventas,
logística, finanzas y servicio al cliente, así como reconocer limitaciones tecnológicas y la
ausencia de planeación estratégica a mediano y largo plazo. Los resultados muestran un
panorama interno con fortalezas asociadas al talento humano y a las relaciones comerciales, pero
también debilidades en la digitalización, el manejo del inventario y la fidelización de clientes.
Desde el entorno, se evidencian oportunidades relacionadas con las nuevas tendencias de
consumo y amenazas derivadas del crecimiento de la competencia y la transformación digital del
sector.
El análisis financiero evidenció un crecimiento significativo en ventas, rentabilidad y
liquidez, aunque acompañado de un aumento en el endeudamiento con proveedores. La
percepción de colaboradores y clientes señala confianza en el futuro de la empresa, pero coincide
en la urgencia de modernizar procesos, incorporar tecnologías y mejorar la experiencia del
cliente.
A partir de estos hallazgos, se construyeron escenarios prospectivos y se formularon
estrategias orientadas al fortalecimiento operativo, la digitalización, la innovación comercial y la
expansión hacia nuevos mercados. Se concluye que Distrifantasia tiene un alto potencial de
crecimiento, siempre que adopte una visión anticipatoria y consolide prácticas de planeación
estratégica que le permitan adaptarse a las dinámicas cambiantes del mercado.
Barreras financieras que enfrentan las mujeres emprendedoras rurales no formalizadas en Colombia durante el periodo 2021-2024
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Núñez Muelas, Angela Ximena; Molina Maya, Daniela; Rivera Gordillo, Oscar Jair
Esta monografía busca identificar las barreras financieras que enfrentan las mujeres
emprendedoras rurales no formalizadas en Colombia entre 2021 y 2024. Aunque desempeñan un
rol esencial en la economía local, estas mujeres encuentran grandes limitaciones para acceder al
sistema financiero formal, lo que dificulta el fortalecimiento de sus iniciativas productivas y
restringe su autonomía económica. La ausencia de historial crediticio, la falta de educación, el
desconocimiento de herramientas financieras y la informalidad de sus negocios son algunos de
los factores que profundizan su exclusión. El abordaje del tema se realiza desde un enfoque
cualitativo, orientado a comprender cómo las condiciones sociales, culturales y económicas
influyen en la relación de estas emprendedoras con las instituciones financieras. La metodología
utilizada se basa en el análisis documental de fuentes secundarias, entre ellas tesis de grado,
artículos académicos, informes institucionales y políticas públicas. Los hallazgos mostraron que,
en Colombia, aunque han mejorado los indicadores globales de acceso y uso de servicios
financieros durante los años 2021 a 2024, estos avances no se distribuyen de manera equitativa y
persisten amplias brechas territoriales y de género en la ruralidad. Las mujeres rurales no
formalizadas enfrentan barreras estructurales, institucionales y socioculturales que las empujan
hacia mecanismos de financiamiento informal más costosos y riesgosos. Se concluyó que los
emprendimientos liderados por mujeres rurales cumplen un rol económico, social y cultural
estratégico, pero se desarrollan en contextos de alta vulnerabilidad marcados por pobreza,
informalidad, débil asociatividad e infraestructura limitada.
Cómo ha influido la regulación colombiana (2021-2024) en el desarrollo, adopción y seguridad de las fintech dentro de las verticales: crowdfunding, pagos digitales, neobancos y créditos virtuales
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Giraldo Salazar, Mailu Alejandra; López Mora, Santiago Alejandro; Arboleda, Carlos Fernando
En esta monografía se analiza cómo la regulación colombiana entre los años 2021 y 2024
ha influido en el desarrollo, adopción y seguridad de las empresas Fintech en el sistema
financiero nacional. El estudio se centra en cuatro verticales: Crowdfunding, Pagos Digitales,
Neobancos y Créditos Virtuales, las cuales representan los sectores de mayor crecimiento e
innovación tecnológica. El trabajo adopta un enfoque cualitativo de tipo descriptivo–analítico,
complementado con un componente cuantitativo que permitió validar, a través de datos
estadísticos, el crecimiento del sector y la evolución del marco regulatorio.
La metodología consistió en la revisión documental de leyes, decretos, artículos
académicos y reportes especializados, así como el análisis de indicadores de desarrollo Fintech
en Colombia. Los resultados evidencian que, aunque el país ha logrado avances importantes con
instrumentos como el Sandbox regulatorio1
, el Open Banking2
, y el Open Finance3 y las
Sociedades Especializadas en Depósitos y Pagos Electrónicos (SEDPE). La regulación sigue
siendo parcial y reactiva. Sin embargo, se observa una relación positiva entre la ampliación del
Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de educación continuada y asesoría en mercado de valores dirigida a PYMES en la ciudad de Popayán
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) Agredo, Alexa C.; Guamanga, Cristian A.; Orozco, Yeimy L.
El presente proyecto da cuenta del Estudio de Factibilidad realizado con el propósito de
la creación de una empresa dedicada a brindar educación continuada y asesorías en el mercado
de valores en la ciudad de Popayán, de carácter privado dirigido especialmente a PYMES. La
empresa en su misión se propone ofrecer servicios con sentido de responsabilidad y calidad en
las asesorías que se ofrecen, contribuyendo a mejorar la vida de los empresarios, por medio de
estrategias que les ayuda a que crezcan como emprendimiento y consigo económicamente,
buscando satisfacer diversas necesidades, en pro del reconocimiento dentro del sector y la
sostenibilidad organizacional. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, combinando
técnicas cuantitativas y cualitativas. Se aplicaron encuestas a PYMES, se realizaron entrevistas a
expertos y se llevó a cabo un análisis de la oferta existente, lo que permitió identificar la
demanda potencial y el contexto competitivo del sector. Esta información sirvió de base para la
elaboración del estudio de mercado y para la posterior evaluación técnica, legal, organizacional y
financiera del proyecto. En este sentido el trabajo presenta los estudios de Mercado, Legal,
Administrativo, Técnico, Financiero y los impactos; que en su conjunto arrojan como resultado
la factibilidad del proyecto, siendo una buena oportunidad de negocio para sus inversionistas.
La incidencia de la informalidad de los pequeños agricultores en la recaudación de impuestos en Colombia (2021-2024)
(Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca) García Burbano, Andrés Felipe; Rojas Trochez, Kevin Alexander; Montilla, Pedro
Esta investigación analiza la incidencia de la informalidad de los pequeños agricultores en
la recaudación de impuestos en Colombia entre 2021 y 2024. El objetivo central es comprender
cómo la alta informalidad rural afecta la base tributaria y la relación entre el Estado y el campo,
tomando como referencia el aporte productivo del agro y su baja participación fiscal.
El estudio adopta un enfoque mixto: cualitativo, a partir de literatura, antecedentes
históricos y marcos teóricos sobre economía informal, desarrollo rural y pacto fiscal; y
cuantitativo, mediante estadísticas oficiales de DANE y DIAN para caracterizar niveles de
informalidad, producción y brecha fiscal. Metodológicamente se trata de un estudio descriptivo y
documental, que organiza y contrasta información secundaria para responder a tres ejes: evolución
de la informalidad agrícola, políticas públicas recientes y barreras sociales, tecnológicas y
administrativas que limitan la formalización.
Los resultados generales muestran informalidad superior al 80 % en muchas zonas rurales,
una base gravable estrecha frente a la importancia económica del agro y políticas que avanzan,
pero con límites de capacidad estatal y de confianza institucional. En conjunto, se evidencia que
sin inclusión fiscal adaptada al campo, la brecha entre economía real y recaudo seguirá abierta.